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超市中买到劣质产品如何维权

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如今,各种名称的超市已经全面而广泛地进入了我们的日常生活,不接触超市的人应该很少。然而,对于强大的、连锁的,甚至国际连锁超市来说,普通消费者是弱势群体,“店大霸”的说法在这里非常明显。如果我们不知道一些事情,一旦与超市发生纠纷,肯定是消费者会受到伤害。今天我想和大家谈谈如何保护在超市购买的劣质产品的权利。

对于超市销售劣质产品的行为,消费者可以要求超市依法赔偿,也可以向消费者协会、工商行政管理部门投诉,也可以向人民法院起诉,维护自己的权益。

第三十九条消费者与经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列方式解决:

(一)与经营者协商解决;

(二)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁;

(五)向人民法院起诉。

投诉要求:

1. 在本市行政区域内;

2. 有明确的被告一方;

3.有具体的投诉请求、事实和理由;

4. 投诉人应当是消费争议的利害关系人;

5、投诉期内(消费者一年内知道或应当知道自己的权益受到侵害);

6. 在工商行政管理机关管辖范围内;

7. 消费者在作出投诉时,应列明其姓名、地址、电话号码或其他联络资料,以及被投诉人的姓名、地址及电话号码。

8、对消费者来说最重要的是收集所有优惠券;

因此,认为消费者在超市购买劣质产品,维权的重点是留下代金券,如超市购物小票,这是维权成功的重中之重。

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