消费者，国际标准化组织(ISO)认为，消费者是为个人消费而购买和使用商品和服务的社会个体成员。消费者不同于生产者或销售者。他或她必须是产品和服务的最终用户，而不是生产者或经营者。换句话说，他或她购买商品的目的主要是为了个人或家庭的需要而不是商业或销售，这是消费者最本质的特征。

作为消费者，其消费活动不仅包括为个人和家庭生活需要而购买和使用产品，还包括为个人和家庭生活需要而接受他人提供的服务。但无论是购买和使用商品，还是接受服务，其目的都只是为了满足个人和家庭的需要，而不是生产经营的需要。

消费者权益保护法

第一条为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。

第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，受本法保护。本法未规定的事项，受其他有关法律、法规的保护。

第三条经营者向消费者提供其生产或者销售的商品或者服务，应当遵守本法。本法没有规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

第四条经营者和消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条国家保护消费者的合法权益不受侵犯。

消费者的作用

因为消费者本身的定义是分两个方面的，它也具有两个概念内的功能。首先，在生态系统中，消费者的主要功能是维持生态平衡，传递生物信息，帮助生物生长繁殖，促进生态系统的物质循环，帮助植物授粉和传播种子。在市场中，消费者的作用是发起和影响消费活动，做出购买决策，使用商品或享受服务，促进市场消费平衡。

生态系统中的消费者主要是指以其他生物为食的各类动物，包括食草动物、食肉动物、杂食动物和寄生动物。市场环境中的消费者是指购买产品或服务供个人消费和使用的个人用户和产品所有者。