中国电信营业厅是为电信公司相关业务提供人工服务的平台。可以帮助用户办理套餐、改签业务、宽带安装等电信业务都可以在电信营业厅解决，是电信公司人性化服务体系的建设。

电信营业厅一般每天8:00-18:00营业，中午不休息。周六日照常营业，用户可在营业厅上班时间前往办公。

中国电信国内运营区域

中国电信的网络覆盖了中国大部分地区。北方包括天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、山东和河南省。南方包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、湖北、湖南、广东、海南、广西壮族自治区、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、北京和香港。

网络基础设施

中国电信拥有全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信传输网络，世界先进的电话交换网，完整统一的公众数据通信网，智能网、七号信令网、数字同步网、电信管理网等覆盖全国的强大业务支撑网络。

国际通信能力

中国电信多年来一直致力于国际通信网络的建设。从1989年开始，先后参与建设和投资了28条国际陆、海缆，建成了第一条登陆中国的国际海缆系统，即中日海缆系统、中韩海缆系统和国旗海缆，以及登陆中国的三大海缆，即SEA-ME-WE3、中美缆和亚太二号海缆系统，进一步使中国电信连接了欧洲、亚洲、美洲、非洲和亚太。

此外，还与香港、澳门及周边国家开展了广泛合作。自1999年以来，一系列跨境和跨区域的地面光缆系统相继投入运营，包括连接欧亚大陆的内地-香港、内地-澳门、TAE光缆和连接东南亚的CSC光缆。中国电信拥有两个国际通信地面站，并与许多国家开通了直接卫星电路。电信业务，部分业务用户可以通过电信网上营业厅自行办理。