含义不同

QA是QualityAssurance的缩写，即质量保证；QC是QualityControl的缩写，即质量控制。QA的职位比QC高，相应的能力要求也更高。但是QC在验货方面更严格。QC专家要有大局观和火眼金睛，及时发现不可接受的问题，这是产品出货前的最后一道关口。

范围不同

QC主要侧重于事后的质量检查活动，默认错误是允许的，所以期望发现和选择错误。QA主要是一种提前的质量保证活动，重在预防，希望降低出错的概率。

QA主要是提供保证，因此需要对从了解客户需求开始到售后服务的全过程进行管理，这就要求企业建立质量控制体系，制定相应的文件来规范每个过程的活动并留下活动实施的证据，以便提供信任。

qa的职责

一整个部门的工作都需要管理，同时也需要有人去发现问题，提出问题，改进问题。确保产品符合要求，在加工初期和加工过程中对新产品进行精细加工，准备充足的材料，审核不合格品的处理程序。处理一些质量问题，如一些用户投诉使用不当，并加以解决。

qc的职责

进入产品的整个加工过程，了解现状，无论是在人员方面，还是在产品方面。及时处理一些有质量问题或不合格的产品，并提出解决方案，并对工具进行检查维护和复检。

两者的关系

他们之间有包容性。qa包含qc。虽然两者都需要验证，但最重要的核心还是质量，控制要到位。无论是在材料上，还是在工厂运营上，设备、工人、机器等一系列方面的质量都需要严格把关，任何一个环节都不允许出现问题。这些都是为了保证产品的质量，它们之间的关系是相辅相成的。一切都是为了让客户更满意，在公司和客户之间起到“双赢”的作用。

对比分析

CMMI和ISO9000都以流程为中心。换句话说，产品质量是通过工艺的持续改进来提高的。过程质量和产品质量是如何正相关的？需要质量保证。这也是CMMI和ISO9000都非常推崇的方法。但从国内软件企业的现状来看，很多企业的流程体系都差不多，但开发出来的产品质量却大相径庭。造成这种差异的原因有很多，流程及其执行方式是最重要的原因之一。

大多数企业在建立QA组织时，也是这样践行“拿来主义”的。这就好比看着别人穿了一双很漂亮的鞋子，而自己却想占为己有，通常都不适合自己。结果要么是肿脚大鞋，要么是削脚合脚鞋，效果可想而知。我们应该做的是“量脚买鞋”和“量体裁衣”。QA组织的建立也是如此。我们应该首先了解企业文化、可用资源和流程成熟度，然后选择合适的QA组织。让我们从动态的角度来讨论QA组织的建立。