预订的机票上找不到该航班。原因：

1.购票信息与乘车证不一致。

入住被拒的常见情况之一就是信息错误。一些粗心的“马大哈”订机票时写错了姓名或身份证号，或者用A ID订了票，却用B ID坐飞机。由于机票要实名登记制度，如果登记信息与实际证件不符，机场值机柜台的工作人员只能毫不留情地说“不”。

提醒：不同航空公司对个人信息变更的规定不同。一般来说，姓错了中文名是不能改的，乘客只能重新买票。如果象形或同音字错了，就可能改成功。旅客可凭身份证和旅行行程在机场航空公司柜台盖改章。如果身份证号错了，可以联系携程等票务平台或者航空公司更改。如果忘记或带错证件，可以找机场派出所民警开临时证明。

2.航班超售，票也没了。

当机票信息、航班时间、航站楼、航空公司都没有问题的时候，机场工作人员还是告诉你没票了！那么，你可能有一个超售航班。

因为有些旅客在订票后没有通知航空公司就放弃了行程，会造成航空座位的浪费。为了避免座位的浪费，航空公司会进行适当的超售。另外，有时候航空公司会临时调整机型。如果用小飞机代替大飞机，还可能造成旅客“溢出”，导致部分旅客“无票到达”。

提醒一下，航班超售时，座位先到先得。在民航旺季，旅客应尽早在机场办理登机手续。如果航班开放网上值机，旅客可以通过APP等渠道提前值机、选座。如果乘客不幸遇到“超售”的情况，也不用太担心。可以联系航空公司或者携程等订票网站改签航班，保证早点出行。

3.航空公司已经变更，没有办理迁出手续。

乘客郑小姐赶到机场后，发现自己预订的A航空公司航班临时取消，保障到B航空公司航班。由于时间紧张，她直奔B航空公司柜台，却被拒绝办理登机手续，因为她没有去A航空公司办理退房手续。

提醒：如果原航班临时变更，保障航班为另一家航空公司，旅客可能需要先在原航空公司柜台办理值机手续，再到新航空公司办理值机。

4.出发临近，改签不成功。

有一天，陆先生被堵在了去机场的高架上，眼看就要错过飞机了。他灵机一动，通过APP把机票换成了另一个比原定航班晚起飞45分钟的航班。到达机场后，还在庆幸自己“决策及时”的陆先生被“拒之门外”在值机柜台前。工作人员告知，在改签的航班上找不到他的机票。经过仔细调查，发现他临时申请更改签证并不成功。

提醒：旅客临近发车时间自行改签。因为航空公司没有时间办理或者要改签的航班已经满员，可能会出现改签不成功的情况。为安全起见，旅客最好联系购票商家或航空公司改签，或者退回原票，重新预订。

5.航班取消信息沟通不畅。

几天前，乘客黄小姐在办理登机手续时被告知没有这张票，因为航班已经取消。既然航班取消了，为什么订票网站不早点通知你？查询后发现，航空公司是在当天凌晨才取消航班的，并且以非常有用的形式通知了代理人，导致代理人没有在第一时间发现信息并通知黄小姐，让她白跑了一趟。

提醒：暴风雪、大雾、初霜冻等恶劣天气可能导致航班突然取消。由于突发事件，航空公司与代理人之间的沟通不畅，代理人没有收到航班变更信息或收到后来不及通知乘客