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在旅游业繁荣发展的过程中，发生了大量的旅游合同纠纷。那么，如何在当地投诉旅游纠纷呢？让我们一起去了解它吧!

向当地旅游质监所投诉程序：

(1)提交投诉

投诉人应当向当地旅游质量监督办公室提出投诉书，投诉书应当载明以下事项：投诉人的姓名、性别、国籍、职业、年龄、联系电话、被投诉人单位名称、地址；被投诉人的机构名称和导游姓名；投诉请求的事实、理由、证据及其依据。

(2)审计

当地旅游质监所在接到投诉时，比如电话投诉，一般都要求游客先与旅游企业协商，这样投诉才能快速得到解决。因为质监院要求各旅行社设立质监部或质检员，负责处理游客对企业的投诉。双方协商成功，质监所不再注册。如果游客对公司的治疗方案不满意，他们仍然可以向我们投诉。如果是书面投诉，质量监督办公室将对书面信息进行审查。如投诉人提供的资料不足，投诉人会获通知补充资料。在收集信息的当天决定是否接受信息。投诉人会在3天内收到受理或不受理的通知。如果投诉是向其他部门提出的，我们会将投诉转交有关部门处理，并通知投诉人。

(3)双方自行协商

游客与旅行社的最长协商期为30天。谈判成功，游客接受了旅行社的处理方案，质监站结案。

(4)查案

对于无法协商的案件，质监院将对双方进行调查，核实案件，征求法律意见，并制定初步协调方案。

(五)召开调整会

传唤双方当事人进行质证调解，调解成功，双方接受质监所的协调方案，质监所结案。

(六)作出书面决定

调解不成的，质量监督机构应当在复查的基础上，在15日内作出决定，并书面通知双方当事人。

(7)投诉或起诉

当事人服从决定，案件结案。当事人对处理决定不服的，可以在十五日内向上级质量监督机构提出申诉，也可以向法院起诉。

(8)自我补偿和押金补偿

质监机构作出旅行社承担赔偿责任的决定的，旅行社应当按照决定自行赔偿旅游者的损失。旅行社不承担或不能承担赔偿责任的，由质监院作出以旅行社质量保证金支付赔偿的决定，并书面通知双方。

(九)结案

质监所收到双方的回函，填写处理结果，结案。

以上就是为您提供的关于当地旅游纠纷投诉的解答，衷心希望对您有所帮助!您想了解更多关于消费服务维权、常见餐饮服务问题及维权方法以及生活服务维权知识等相关内容请多多关注!

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