外包是指公司做自己最擅长的事情(提升自己的优势)，把其他工作外包给能做得好的专业机构(避免弱点)。外包是一个新兴产业，给企业带来了新的活力。

外包可以让你更专注于你的核心业务。外包合作伙伴为您带来知识并增加备份管理时间。在表演者专注于自己的专业业务的同时，提高产品的整体质量。外包协会最近的一项研究发现，外包协议节省了9%的成本，提高了15%的产能和质量。公司需要获得其内部不具备的国际水平的知识和技术。外包可以释放公司的财务资本，用于产生最大利润回报的活动。外包使一些新的业务得以完成。小型公司和初创企业可以通过外包广泛的运营职能来实现快速的全球增长。

一方面，有效的外包提高了企业的竞争力

在管理体系的实施过程中，企业将非核心部门或业务外包给相应的专业公司，可以节省大量成本，有利于高效管理。

例如，如果一个制造企业组织一个车队来运输原材料和产品，那么它的成本将在两个方面大大增加：

1、管理成本增加，因为没有运输领域的管理经验

2. 由于管理不善，运输严重影响了生产和销售的工作，导致生产和销售成本的增加。如果将运输业务外包给专业的运输公司，可以大大降低上述成本。

另一方面，由于激烈的市场竞争，企业也面临着巨大的挑战

市场竞争的加剧使企业专注于核心业务成为企业最重要的生存法则之一。因此，外包以其有效降低成本、增强企业核心竞争力的特点，成为越来越多企业采用的重要经营措施。美国著名管理学者杜洛克曾预言，在10到15年内，任何只做后台支持而不创造营业额的企业都应该外包。

例如，当经济不景气时，企业会裁员一些非核心业务部门，这往往是不可避免的，并且会产生很大的负面影响，比如团队的稳定性和额外的费用。但是，如果一开始就将这些非核心业务外包给专业机构，则可以将损失降到最低。

根据IDC的数据，1998年全球外包服务支出为990亿美元。IDC预计，到2003年，全球外包服务支出将超过1510亿美元，全球外包服务市场的复合年增长率为12.2%，亚太地区在此期间的复合年增长率为15.1%。

在2001年全球市场低迷的情况下，中国IT服务市场却以46.3%的增长率脱颖而出。IDC预测，到2006年，中国IT服务市场规模有望超过103亿美元，2001 - 2006年的年复合增长率为53%。

IDC称，中国IT服务市场以常规服务为主，包括系统集成、硬件支持、安装和客户应用管理。相对高端的服务项目，如咨询、外包等服务具有发展潜力。

总之，接受外包这种新的经营理念是必然趋势，服务外包势在必行。

外包包括国内外包和离岸外包。

根据供应商的地理分布，外包可分为两种类型：国内外包和离岸外包。国内外包是指外包方和外包供应商来自同一国家，因此外包工作在中国完成。离岸外包是指外包方及其供应商来自不同的国家，外包工作是跨国界完成的。由于劳动力成本的差异，外包方通常来自劳动力成本较高的国家，如美国、西欧和日本，而外包方则来自劳动力成本较低的国家，如印度、菲律宾和中国。

虽然在岸和离岸外包有许多相似的属性，但它们非常不同。在岸外包更加强调核心业务战略、技术和专业知识，从固定成本转向可变成本、规模经济、增加价值而不是降低成本。离岸外包的重点是成本节约、熟练劳动力的可用性，以及使用较低的生产成本来抵消较高的交易成本。在考虑是否进行离岸外包时，成本是决定因素，其次是技术能力、服务质量和服务提供商。