12315网上投诉一般多久受理？12315官网投诉多久受理
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当许多网民的消费权益受到侵害时，他们会在12315官网进行投诉。12315网上投诉一般在7个工作日内受理。如果在7个工作日后仍不接受投诉，则可能不接受投诉。
您登录全国12315互联网平台投诉后，如果投诉内容在其管辖范围内，相关单位将在收到举报材料后7个工作日内对举报内容进行核查，最终作出是否立案受理的决定，也可在平台上查询发起人的投诉是否被受理。
但如有个别特殊情况，则会延迟至15个工作天才决定是否立案。对于不立案的投诉，有关单位也将在10个工作日内通知发起人。
在这里，小编需要提醒大家的是，在发起投诉时，一定要留下保荐人的姓名、地址、电话等联系方式。对于被投诉方，应清楚地写清楚被投诉方或公司的名称和地址。投诉的要求、理由和有关事实根据，以及投诉的日期。
除了在12315官方网站进行在线投诉外，还可以通过电话进行投诉。需要注意的是，拨打12315需要收费。此外，消费者申诉案件应由经营者所在地工商行政管理机关管辖。如果业务在外地，需要拨打业务区号+12315。
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