9月25日

抓住货物，祈祷你不要画出有缺陷的屏幕。

下午，收到货后，第一时间看了看右侧的屏幕，果然，右侧的屏幕边缘呈墨绿色。我不愿退货。

在晚上，申请更换。

9月26日

京东客服电话；

等快递员来取货。

晚上6点左右，快递员检查了平板电脑、充电器、充电线等。它已被退回。系统暂时显示货品在门口取货，没有更新。

9月27日

显示“备件仓库售后交接开箱”，不知道是不是测试

显示处理过程：

9月28日

下午5点左右，我换回来打开了它。它不像第一个屏幕那样绿色，打开的界面是绿色的。对华为和京东浪费了这么长时间感到非常愤怒和失望。毫不犹豫地申请退款。

到目前为止，我感觉matepad11这个好率有点低(结合网络上的反馈)。有点想买matepadpro，但刷不高，很纠结。

9月29日

下午1点30分左右，京东的一名快递员取走了包裹。

10月1日

下午2点左右，售后服务人员打电话说他们找不到里面的充电器了。我向他解释说那是不可能的。打开盒子的时候，我发现平板屏幕有点问题，就把它放进了盒子里，没有再碰它。第二天，我拿着它去快递公司退货，但快递公司没有打开检查。如果没有，那可能是因为它不存在。我只能说，京东的售后服务让我害怕京东自己的产品，我再也不会在京东自己的店里买东西了。

晚上，局长打来电话，我向他解释了情况。他说他会让仓库再核实一次。他询问了验证周期，回答说需要1-3天。

10月2日

还陈列着售后仓单。

这是第三天。晚上，再次联系客服，客服标准答复，尽快.我觉得无语了，买的东西已经维权近半个月了，还是没有解决。京东售后已经失去了所有的信心。

10月4日，仍然没有消息。询问客服，或者延迟。我也是。

09年10月

直到现在，京东的售后服务还是一而再再而三的拖延。我询问了客服人员，他们会回复并催促专家解决问题并回电，但是这件事一直没有处理，物流方面即将把退回的货物寄给我。我通过12315和京东渠道解决了我的投诉。京东回复说会在晚上9点前回电给出解决方案。还在等待…

10月11日

最后，退票、售后不再纠结数据线的问题，还是京东投诉，12315举报发挥了作用。12315显示中介。京东售后还退还了1万京东作为赔偿。说到这里，问题终于解决了，以后在电商平台上购买电子产品一定要小心啊!