铁路12306为什么退不了票
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铁路12306不能退票原因：
1、系统或网络出现问题，可以稍后再试。
2. 纸质票我已经收到了。如果您已收到纸质车票，则不允许在线退票，您必须出示纸质车票和购买车票时使用的身份证原件到车站退票窗口办理退票。
3.已经过了规定的退款时间。一般情况下，机票只能在起飞时间半小时或更长时间内在网上退票。离起飞时间半小时内的机票不能在网上退票，需要到窗口退票。
4. 如果票据是跨平台返回的，那么由于订单没有同步，它可能无法返回票据。
5. 网络故障或网络维护过程中。
旅客如欲退票，请在客票上注明的发车时间前到站，退还全票及退票费。特殊情况下，经购票车站站长或被购票车辆站长同意，可在车辆启动后2小时内办理。团体旅客请不要迟于出发前48小时。以现金购买原客票的，退票应当以现金支付。
使用银行卡或12306.cn网上支付工具在铁路售票窗口购买原票的，按照发卡银行或网上支付工具的相关规定退回购票时使用的银行卡或网上支付工具。
乘客在出发后不能退票。但发生人员受伤、患病的，列车出具的旅客运输记录可以退还收取的票价与间隔票价之间的差额，并收取退票费；行驶距离小于最小行驶里程的，按照最小行驶里程计算；行人也应如此。
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