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保修卡丢了到售后可以修吗(三包服务介绍)

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问:

你好Xiaobian !我一个月前在专卖店买了一部智能手机,一直用得很好,但最近突然频繁死机,想去售后店修一下,却找不到保修卡……发票我还在,商家会确认吗?

答:

你好!虽然你丢了保修卡,但如果发票上能证明手机还在保修期,商家应该按照三包规定负责免费维修,你直接拿着发票和手机去售后测试一下就可以了哦。

《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第9条规定:在三包有效期内,消费者依照本规定享有修理、更换和退货的权利。三件包凭发票和证件办理维修、换货、退货。消费者遗失发票和三包证明,但能提供发票复印件或者发票复印件(复印件)等有效证据证明该手机商品在三包有效期内的,销售者、修理者和生产者应当按照本规定承担免费修理和更换的责任。

如果你失去了三个包的证书,或不要求三个包的证书,并且不能提供发票的复印件或副本发票(发票的副本)或其他有效的证据,但工厂日期显示在宿主的身体(IMEI序列号)数量仍在有效期三个包,工厂日期后的第90天应三个包的有效期的开始日期。销售者、修理者和生产者依照本规定负责免费修理。

至于主机体号(IMEI系列号),可以在手机背面拆下电池盖找到,也可以在开机状态下直接输入“*#06#”获取。

希望以上的答案对你有所帮助。

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