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海尔热水器售后服务热线400-105-9808，海尔热水器发生火灾的原因

点火器的点火检测回路出现故障，大部分是由于探头与导线接触不良造成的。

点火不畅，灭火不彻底，风阀打不开，铜管烧漏，储热片结垢，水压不正常，出水口水压不正常，电路上有一些问题，脉冲点火器和控制装置任意一种出现问题，都无法点火。

一、海尔热水器不能着火的解决方案

1)检查火嘴和电加热器，清理点火器上的脏东西，看水管是否被杂物堵塞。

2)、检查换热器入灭火器，并停止清洗，使其通畅。

3)、购买新的zd鼓膜，在更换过程中，要避免鼓膜上的空心螺丝，否则，换上新的鼓膜，版阀顶无法打开。

4)、要及时更换铜管，否则会造成更大的产品损坏。

5)、取下储热片，清洗干净，注意轻放，否则会对零件造成损坏。

6)检查电池是否有电。

二、海尔热水器常见故障原因及维修方法

海尔电热水器不产生水，原因及相关解决方法：自来水断开，检查水路；进水阀未打开，检查进水阀；进出口管道堵塞，清洗内胆水垢后即可使用；如果水压过低，当压力高于0.1MPa时即可正常使用。搅拌阀阀芯卡死，调节失效，需更换搅拌阀；安全阀卡住，拉安全阀手柄无水出，证明已经破损，需要更换；罐内无水或未注满水，可加水；当淋浴间处于关闭状态时，打开淋浴头开关。

海尔电热水器指示灯熄灭

原因分析及解决方法：电源未接通，接通电源即可；在保温状态下，流水后约5分钟，指示灯将转为加热状态正常；指示灯坏了，用正常热水使用证明指示灯坏了，需要更换。过温保护器断开，复位杆弹出，证明内部元件有问题。过温保护器必须在检查维护合格后才能复位。