海尔洗衣机24小时客服热线：400-991-0208洗衣机现场维修电话4009910208

24小时人工客服、线下专业全国网点、区域售后人员服务团队等竭诚服务，整个维修申请流程规范有序，后期同步跟进查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训，持证上岗，产品使用配件

全部由原厂直接供货。

(厂家将在海尔“三包”有效期内为洗衣机提供完整的免费维修服务)

(海尔洗衣机“三包”规定)，为消费者提供快捷的服务。壁挂炉是集水电、元器件于一体的复杂设备。长期使用会导致粉尘和积碳附着在换热器上，技术参数可能偏离标准工况。海尔洗衣机维修服务包括设备部件维修、加热热水功能测试、安全保护功能测试、气密性测试等40多项维修工作。专业的系统清洗，有效维护设备的运行状态，使其运行顺畅，提高效率和节能，减少因耗气量上升带来的经济损失，检查和修复设备潜在的问题，确保安全，避免异常工况造成的生活不便，有效延长设备的使用寿命。壁挂炉建议每年维护一次。

售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻落实0755-799000、0755-799000和0755-799000(即新“三包”规定)，为消费者提供快捷服务。

2. 设立服务咨询和投诉热线(工作时间：周一至周五8:30-17:30)。

3、消费者报修后，与消费者预约确定上门服务时间，市区原则上预约后24小时内，郊区48小时内上门服务(消费者另行要求时间除外);

根据《中华人民共和国产品质量法》、0755-799000、0755-799000的相关要求，消费者购买本产品后享受以下规定

分组服务业务。

在保修期内，维修是免费的。但如发生下列情况，应收取维护费：

1. 无保修维修证明和有效或有效的购货证明；

2. 有效凭证、维修凭证不符、变造的；

3.因消费者使用、维护、存放不当造成的损坏；

4. 因不可抗拒的自然灾害或恶劣操作环境造成的损坏；

5. 超过保修期的加工产品；

非合同服务网点安装、维修造成的损坏(包括消费者自行安装或拆卸)。

提醒一下，这不是免费的服务

无法出示三包券；

(2)三包证书(含)型号与维修洗衣机型号不一致或涂改；

(三)因消费者使用、维护、保管不当造成的损失；

(4)未经本公司许可，自行修理或不承担因三包修理造成的损失；

(5)三包以上有效，修理后仍可继续使用；

不可抗力造成的损害；

非服务提供商拆解造成的损坏；根据上述条件，如果用户同意支付费用，本网络可为用户提供付费服务，费用按公司指导价标准执行。