sop是什么意思 sop的意思
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三个单词Procedure中第一个字母的大写表示标准操作程序。是指以统一的格式描述一个事件的标准操作步骤和要求，以指导和规范日常工作。总的来说，就是对一个程序中的关键控制点进行细化和量化。在实际的实施过程中，sop的核心是符合企业并可执行，而不是流于形式。
标准作业程序是内部程序，旨在有限的时间和资源内执行复杂的日常事务。从管理的角度来说，标准的操作流程可以缩短新人面对不熟练、复杂的事务所所花费的学习时间，只要按照步骤来做就可以避免错误和疏忽！
Sop是标准的操作程序。所谓标准，这里有优化的概念，既不是随便写的作业程序就能称为sop，而必须是经过不断实践，在当前条件下能够实现的最优作业程序设计。说的通俗一点，所谓的标准就是尽可能的细化、量化、优化相关的操作步骤，而细化、量化、优化的程度就是每个人在正常情况下都能理解，不会产生歧义。
Sop不是单一的，而是一个系统。虽然我们可以单独定义每一个sop，但是从企业管理的角度来说，sop不可能只是单一的一个，它必须是一个整体，一个体系，对企业来说也是不可或缺的。余世维在讲座中还特别提到：一个公司应该有两本书，一本是红皮书，是公司的战略，也就是经营指导纲领；另一本书是蓝皮书，sop，标准操作规程，这个标准操作规程必须细化和量化。
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