“零伤害”应该挺难的。

在多人游戏中，玩家之间的交流是不可或缺的一部分，也是最影响玩家体验的原因之一。毕竟你永远不知道你的队友或者对手在“暴走”状态下会用什么样的措辞，依靠网线进行精神攻击。

往更严重的方向发展，虚拟世界中各种形式的骚扰甚至性骚扰也进一步蔓延。对于这些玩家因为自己的言行导致的游戏环境恶劣，人工客服和事后惩罚的策略未必能真正改善环境。

最近，拳头和育碧都发布了公告，称两家公司正在建立技术合作关系，并致力于“零伤害沟通”计划：双方将开发一个收集游戏数据的数据库，该数据库将用于训练一个AI来处理此类问题。

这对两家公司来说都是相当合理的。2019年，反诽谤联盟(ADL)发布调查报告显示，《英雄联盟》玩家中，约有75%的人在游戏中受到过各种形式的言语骚扰。从某种意义上说，大多数玩家在多人竞技游戏中遭受口水战是一种普遍现象。

这种问题在业内已经处理很久了。常见的处理方式是玩家手动上报，但自动抓取效率更高。以《守望先锋》的净化方法为例：一旦检测到嘲讽词，会立刻替换成特定的句子。

不过这种方法最后的效果有点笨拙，因为太死板而被很多玩家吐槽。有时候玩家的正常对话会被识别关键词屏蔽，而玩世不恭的人早就找到了绕过系统的方法，甚至攻击性翻倍。

既然现在AI技术突飞猛进，在这个领域也有一定的优化能力。育碧表示，“有了更多的数据，系统理论上就可以获得文本之外的细微差异和对语境的理解。”

但是，说到一起建立数据库，侵犯隐私就成了一个无法回避的话题。AI深度学习知道fist运行着世界上最流行的游戏，掌握着大量玩家的个人数据，这是好事，但玩家个人数据可能的交换不得不令人担忧。

拳方对此用一句话解释，声称“任何收集到的能够识别个人信息的数据都将被删除”。从双方透露的信息来看，项目还在前期，双方领导计划在2023年透露——的具体进度。然而，网民们已经对这个所谓的“零伤害”目标能否实现产生了怀疑。

无论如何，作为深度学习的数据来源，是玩家当场“玩”并受到AI的约束，还是集体行动扰乱了AI的学习过程，这还是一个未知数。