如果ETC的钱被扣多了，客户可以携带身份证、ETC卡、汽车行驶证到ETC营业厅或经办银行说明情况，申请对账确认被误扣。经银行或ETC营业厅核实后，将多收的费用退还给客户。

ETC

ETC是ElectronicTollCollection的缩写，即电子收费系统。是指车辆通过收费站时，通过车载设备对预先绑定的ic卡或银行账户进行车辆识别、信息写入(入)并自动扣划相应资金(出)。它是国际上正在开发和推广的道路、桥梁和隧道电子收费系统。

在停车场管理方面，为了提高车辆在出入口的通行效率，HoloenH3智能交通管理系统正在通过为不需要收取停车费的车辆建设无人值守的快速通道，改变进出停车场的管理模式。过往车辆通过道口时，不停车即可实现车辆自动识别和自动收费。

会造成etc多扣钱的情况

1.对于有etc的车，走etc车道后虽然有扣分信息，但是没有升降杆，车主走人工车道。在这种情况下，收费员也会向车主收取现金。这种充电两次的情况，车主可以向工作人员反映情况，工作人员核实后可以退款。

2.如果etc卡与OUB和车型不一致，也会导致非正常收费，甚至多收费，所以一定要去etc配送网点，正确更改电子标签和车型信息。

3、车子托运过程中ETC未拔卡

有些情况下，有些车主需要把车托运到外地，物流公司的推车一般都有ETC卡。这时，负责任的物流公司会提醒车主拔掉自己车辆的ETC卡，以免重复扣车ETC的费用。

但是百密一疏是无法避免的，忘记拔ETC卡导致自己被迫多花钱的车主不在少数。

解决办法

遇到这样的情况也没必要慌张。首先要做的是联系车辆托运公司。汽车托运公司会将相关运输单据和大型汽车运输车辆的车辆(一般是车牌号)信息告知车主，然后车主通过热线(福建高速服务电话：12122)联系高速客服，将实际情况如实反馈给高速服务中心工作人员。工作人员会对相关路口进行拍照，如果真的发现被误扣，会原路退回钱。