四个阶段：计划、实施、检查、处置或改进。

第一个阶段是规划阶段，也就是P阶段。通过调查、设计和试验，制定技术经济指标、质量目标、管理目标以及实现这些目标的具体措施和方法。

第二阶段是实施阶段，也就是d阶段，要按照制定的计划和措施去实施。

第三个阶段是检验阶段，也就是C阶段。对计划进行控制，检查实施情况和效果，及时发现计划实施过程中的经验和问题。

第四阶段是处置或改进阶段，即a阶段，根据检查结果采取措施，肯定成功经验，形成标准；对于失败的教训，也要认真总结，防止以后再次出现。

PDCA循环

PDCA循环最早是由WalterA提出的。美国质量管理专家休哈特。被戴明采纳、宣传、推广，所以也叫pdsa。全面质量管理的思想和方法基础是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、实施、检查和行动。在质量管理活动中，要求按计划进行计划、实施和检查实施效果，成功的纳入标准，不成功的留到下一个周期解决。这种工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理的一般规律。

基本解释

PDCA是英文单词Plan、Do、Check和Act的首字母。PDCA循环是一个科学的过程，按照这个顺序进行质量管理，永无止境。

1、P(计划)计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。

2、D(Do)实施，根据已知信息，设计具体方法、方案和平面布局；然后根据设计和布局，进行具体操作，实现计划中的内容。

3、C(检查)检查、总结计划实施的结果，分清孰对孰错，明确效果，找出问题。

4、A(Act)处理，对总结检查的结果进行处理，肯定成功经验并将其标准化；也要总结失败的教训，并加以重视。未解决的问题应提交到下一个PDCA循环中解决。

以上四个过程不是一次结束，而是反复进行。一个周期结束，一些问题解决了，没有解决的问题进入下一个周期，一步步上升。

PDCA循环是全面质量管理应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全过程就是制定和组织质量计划的过程，按照PDCA循环无休止地运行。

发展前景

工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了良好的效果，因此有人称PDCA循环为质量管理的基本方法。之所以称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是一次完成的，而是反复进行的。当一个周期结束，解决了一些问题，可能还有其他问题没有解决，或者出现新的问题，然后进行下一个周期。PDCA循环的四个阶段，即“计划-实施-检查-改进”的管理模式，体现了一种具体的管理手段和一套科学认识论的科学工作程序。PDCA管理模式的应用对提高我们日常工作的效率大有裨益。它不仅可用于质量管理，也可用于其他管理工作。