英国消费者测试机构“Which?”通过实验室测试和用户调查获得的独一无二数据可以帮助你选择一个经久耐用的笔记本电脑品牌。这些数据告诉你：苹果、宏碁、华硕、戴尔、惠普、联想、微软等笔记本电脑的故障率以及预期寿命。

了解每个品牌笔记本电脑的使用寿命，哪些品牌故障最多，什么时候会出现问题，这一点非常重要。这就是为什么“哪个？”超过15，000名会员接受了调查，以了解他们在过去八年中使用笔记本电脑时的问题和体验。

调查数据揭示了品牌忠诚度、预期寿命、故障时间、故障严重程度以及笔记本电脑被退回的原因。

据调查，笔记本电脑最常见的问题是电池性能短时间内严重下降，占所有故障的23%。

笔记本电脑品牌排名

笔记本品牌排名是以客户满意度得分为依据，反映一个品牌的用户是否会向朋友推荐。

品牌、满意度得分、星级、测试得分、3年、6年无故障率、预期寿命。

上述数据基于2021年7月对7374名拥有笔记本电脑的人的调查。对成员的调查。表中的“不适用”表示数据不足。

用户满意度得分反映了受访者对其笔记本电脑品牌的满意度，以及他们是否会向朋友推荐该品牌。

平均测试得分是根据截至2021年10月各品牌所售车型的测试结果计算出来的。

3年内无故障比例(三年后无故障百分比)显示了购买后三年内无故障的百分比。

6年内无故障比例(六年后无故障百分比)显示了购买后六年内无故障的百分比。

预期寿命反映笔记本电脑因故障更换前的使用时间。

从010年到1010年，如上表所示，测试成绩最好(88%)和最差(63%)相差25%，用户满意度在69%-87%之间，6年内最高无故障率93%，最低87%。由此可见，笔记本电脑品牌差异很大，仔细比较，明智选择还是很重要的。

最佳与最差笔记本电脑品牌

平均下来，笔记本电脑的寿命应该在9年以内。最好的品牌都超过了这个时期，有的品牌略显不足。目前主流品牌的寿命如下：

苹果：9.6年的联想，9.1年的三星，8.9年的华硕，8.8年的宏碁，8.8年的惠普，近万用户的调查结果结合消费者组织的独立测试结果，再加上笔记本电脑专家的一些点评，让你深入了解以下十个品牌，最终得出哪些品牌值得购买。

我的笔记本电脑能用多长时间？

苹果在所有笔记本电脑品牌中满意度最高，87%的用户愿意向家人朋友推荐这个品牌。

考虑到均价高达1199，结合如此高的满意度也就不足为奇了。

MacBook的平均测试分数为88%，是所有品牌中最高的。

MacBook的使用寿命也最长(平均9.6年)。

在购买后的6年内，93%的苹果笔记本电脑工作正常，从未出现过任何故障。

9大顶级笔记本电脑品牌

谷歌的笔记本电脑型号不多，但用户对它们非常满意：83%的用户会向朋友或家人推荐该品牌。

2021年10月测试的一台笔记本电脑售价629英镑，这使得谷歌成为更便宜的品牌之一。

这台笔记本电脑

的测试得分是82%，由此成为一款优秀的“最佳选择”（Best Buy）。

Google制造笔记本电脑的时间还不够长，所以无法提供关于可靠性和寿命的统计数据。

微软（Microsoft）

微软笔记本电脑的用户真的很喜欢他们的机器；80%的用户会向他们的朋友和家人推荐它们。

不过，它们的价格很高：最便宜的机型也得需要549英镑，平均价格超过1100英镑。

Surface设备在测试中一直表现很好，平均测试得分为80%。2021年10月在售的笔记本电脑中，除一款以外，其余均获评“最佳选择”（Best Buy）。

微软制造笔记本电脑的时间还不够长，所以无法评估它们的使用寿命有多长。

不过到目前为止，92%的微软笔记本电脑已经做到了6年内无故障。

戴尔（Dell）

戴尔在用户满意度方面处于中游水平：3/4的用户会向其他人推荐戴尔。

戴尔笔记本电脑往往比其他品牌贵：截至2021年10月所测机型的平均价格为801英镑。

平均测试得分为71%，也处于中等水平。

戴尔笔记本电脑的使用寿命最短，平均8.4年后就会坏掉。

与华硕一样，只有88%的戴尔笔记本在其6岁“生日”时还没有出现过故障。

三星（Samsung）

三星最近才重新进入笔记本电脑市场，之前在英国已经停止销售了好几年。

74%的用户会向朋友和家人推荐三星笔记本电脑。

三星笔记本电脑是目前最昂贵的笔记本电脑之一，平均价格为1079英镑。

三星笔记本电脑的平均测试分数为79%。

三星笔记本电脑在被更换之前应该可以使用8.9年。

13%的三星笔记本电脑在6年内出现了故障，在十大顶级品牌中最高。

宏碁（Acer）

72%的宏碁笔记本电脑拥有者会向朋友推荐这个品牌，这使该品牌在用户满意度方面相对靠后。

在测试过的笔记本电脑中，宏碁是最便宜的品牌之一；截至2021年10月，其平均价格为603英镑。

这种低价也反映在宏碁获得的平均测试成绩上：只有65%。尽管如此，宏碁近年来推出了一些出色的廉价笔记本电脑，值得瞧瞧。

宏碁笔记本电脑的平均使用寿命为8年半，比其他品牌的将近9年短一些。

可靠性与其他品牌相当，91%的宏碁笔记本电脑至少使用6年而没有发生任何故障。

华硕（Asus）

在用户满意度方面，华硕如同宏碁一样靠后：只有72%的买家会向朋友或家人推荐华硕。

2021年10月所测华硕笔记本电脑的平均价格是625英镑，这使华硕成为便宜的品牌之一。

与其较低的价格相对应，华硕笔记本电脑的测试成绩不佳，平均得分仅有64%。不过，在该公司出产的高档笔记本电脑中确有获评“最佳选择”（Best Buy）的机型。

华硕笔记本电脑的使用寿命约为8.8年，与大多数其他品牌持平。

华硕的88%笔记本电脑在前6年内没有遇到过故障。这虽然表明总体上相当可靠，但还是落后于更可靠的品牌（比如苹果或微软）。

联想（Lenovo）

在用户满意度方面，联想仅比惠普好一点点：70%的买家会推荐该品牌。

联想笔记本电脑是测试中最便宜的，平均价格仅有555英镑。

尽管价格低，但联想获得的平均测试得分63%与其他品牌相差不大（华硕、惠普64%，宏碁65%）。

联想是第二耐用的品牌，平均使用寿命长达9.1年。

然而，11%的笔记本电脑在购买后6年内出现过故障。

惠普（HP）

在用户满意度得分方面，惠普是表现最差的品牌：仅有69%的用户会推荐这个品牌。

不过，惠普笔记本电脑的价格至少很合理，平均为649英镑。

64%的平均测试得分不值一提，但偶尔也会出现获评“最佳选择”（Best Buy）的个别机型。

惠普笔记本电脑的平均预期寿命为8.8年。

11%的惠普笔记本电脑在购买后6年内出现过故障。

常见的笔记本电脑问题

到目前为止，人们在笔记本电脑上遇到的最常见硬件问题是电池性能在很短的时间内严重下降。当然，电池的寿命是有限的，但用户希望它们的性能逐渐下降，而不是大幅下降。

• 调查到的故障中有14%与电池有关
• 4%是显示屏问题，比如通常提到的死像素和面板闪烁。

在软件方面，笔记本电脑拥有者最经常遇到的问题与Windows 10更新有关：15%的笔记本电脑故障归咎于此。

值得注意的是：用户调查中被评为最差的制造商（不在上述品牌之列），其笔记本电脑在头6年内出现问题的比例超过1/3。

50款最佳笔记本电脑

你已经知道选择哪个品牌了吗？你还可以参考英国消费者测试机构“Which?”通过独立、专业的全面测试而精选出的如下最佳50款笔记本电脑，为你的预算挑选最好的机型。

测试数据来源

Comparative & Objective Testing in Europe for Safety & Trust e.V. (COTEST) Collects Tests to Seek the Truth (COTEST) / 质量安全欧洲测试协会（COTEST）聚测试，以求是…