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为解封QQ空间 重庆16岁少年春节孤身前往深圳腾讯总部

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(原标题:重庆16岁少年春节独自去深圳腾讯总部解封QQ空间)

1月24日,大年三十上午10点52分,16岁的高一学生小邹走出深圳腾讯用户接待中心,在自己的QQ talk上发了四个字“好久不见”。半年多了,他的QQ空间终于解封了,而为了这一刻,他居然在大年初二独自从重庆铜梁来到了深圳。

QQ空间解封后,小邹说“好久不见”

26日,小邹在Tik Tok上发布了他的精彩经历,获得了50多万个赞。有网友称赞他是“超级移动”。28日下午,上游新闻(举报邮箱baoliaosy@163.com)记者联系上小邹,他告诉记者:“视频已经播放了1100多万。我真的没想到这件事会让我觉得自己像个‘网络名人’。”

大年初二孤身踏上“解封之路

“这个QQ号我从小学就开始用了,对我来说很重要!”小邹告诉上游新闻记者,去年8月他的QQ空间被封了。记者注意到,他的Q龄已经六年,等级为VIP7。“过了30天,虽然解封了,但是只有他自己看得见,其他人无法接触,基本等于废了。”

“后来投诉了一次,客服让我把空间的内容全部清空,我还是没有解封。”去年11月,小邹开始在家上网络课,开始有更多的机会用手机和腾讯的客服交流。“我也试过12315、工信部等各种投诉平台投诉,就是不给我解封。有一次我有点生气,跟腾讯客服说我自己去深圳解决,客服给了我腾讯客服接待中心的地址。当时就决定寒假去一趟。”

大年初一上午11点53分,小邹到达重庆西站,登上了下午1点多开往广州的D1881次列车,“我这次没有告诉父母家人就留了一封信。”

小邹是1月23日初二从重庆西站出发的。

上游新闻记者问:“你这样不了了之不怕?”

“我习惯了。”原来,从2021年暑假开始,小邹就经常一个人出去旅游。“初二的时候,他经常一个人坐车去主城玩。后来第三年,他每个月有三天假期,开始出去玩。他第一次去了张家界,然后去了长沙玩。后来他除了寒暑假会和父母出去旅游,偶尔也会和同学出去。大部分时间他都是一个人出去玩。”

北京、广州、南京、杭州、福州、北海、澳门.从2021年9月开始的一年多时间里,小邹去了国内很多城市。他告诉记者:“去年因为在英文课本上看到潍坊风筝节,所以先飞到济南,再转机到潍坊去看一看。2021年12月31日,一个人去北京,在玲珑塔上看冬奥会倒计时钟。这次去深圳之前,我和同学去了攀枝花,拜访了一位我们初中特别喜欢的老师。”

成功解封“我高兴得想狂奔”

“我一个人出去,父母一开始都很谨慎,后来也习惯了,所以这次我一个人出去也没什么感觉。”由于旅行经验丰富,小邹在春运期间没有买到重庆到深圳的直达高铁车票,而是上车分期补票。1月23日大年初二晚上9点45分到达广州南站,最后换乘火车晚上11点到达深圳。

1月23日晚,小邹到达深圳北站。

离开火车站后,小邹没有去酒店休息,而是先去了罗湖区公安分局。“看看警察能不能帮我解决这个问题。当时接待我的警察叔叔很有耐心。他告诉我,这是你和腾讯的纠纷。警察管不了。必须先去腾讯。如果实在不行,就去法院或者找律师事务所咨询,走法律途径。”

1月24日初三凌晨吃了一碗广东米粉后,小邹怀着忐忑不安的心情来到了腾讯总部大楼。在表明他的意图后,

小邹向上游新闻记者展示了他在腾讯用户接待中心拿到的排队名单,并表示该中心当时是用户。“我是10点左右到的,出示了身份证,然后存了包,然后给了我一张纸条。然后工作人员在电脑上给我输入了投诉信息,然后工作人员带我进去坐在沙发上等着。反正就是一套程序,还是比较正规的。等了大概20分钟,就过去了。工作人员让我以后注意我的空间,然后我就出来了。整个过程不到一个小时。”

“我一走出门就发现空间被解决了!那一刻我只想跑!”

10点52分,小邹激动地发了一条QQ说:“好久不见。”

小邹说,事后腾讯也给他打电话解释,发布违法内容的情况确实存在,但他年轻,态度好,解封机会只有一次。希望他以后珍惜发QQ空间的机会。

神奇经历发上网50多万人点赞

“你回来的时候你父母是什么反应?”记得问一下。

小邹说:“我肯定是有点生气,但也不是第一次出去跟他们说了。我爸妈也没多说什么,只是让我注意安全什么的。”

谈及花费,小邹说:“差旅费和住宿费大概1230元,主要是这个过年的压岁钱,还不够。到了深圳,我就在微信上跟我姐借了一点。”

小邹告诉上游新闻记者,这几年外出旅游的主要开销都来自于之前父母攒下的压岁钱和考上高中后家里的奖励。“大概有两万块钱,现在卡里还剩几百块。”

小邹在腾讯用户接待中心领取了编号纸。

“你回来后,我姐提醒我,对于这种奇怪的经历,你可以做个视频,发到网上。结果突然爆了,现在有110家。

0多万观看量,网络确实还是比较神奇。”

上游新闻记者看到,小邹的这段视频点赞已经达到52万,评论更是高达14.5万,不少网友称赞他“好勇,好厉害”“行动力很强”“很幼稚,但我觉得你好棒”。

腾讯用户接待中心。图片来源/互联网

小邹在这趟深圳之旅期间一直在和自己的同学小何聊天,小何也告诉上游新闻记者:“我算是一个线上目击者,从当时聊天氛围确实能够看出来,他还是有一点紧张害怕和不确定。最后空间成功解封的时候,他非常的兴奋与激动,甚至给我发了好几条语音炫耀。”

小何说:“小邹经常一个人外出旅行,这件事发生在他身上的话,我觉得是司空见惯的,不过刚听说的时候也比较惊讶也有点担心,但是值得肯定的是他确确实实很有执行力,也是一个非常勇敢的人,我和同学们都觉得他很‘牛X’。”

小邹(左)之前坐高铁去攀枝花看望老师

上游新闻记者注意到,在百度“空间被封吧”中也有网友分享了空间解封的经验,其中也不乏亲自到腾讯客服接待中心解封成功的案例,随后记者也以普通网友身份致电腾讯客服热线,对于是否线下解封成功率较高的提问,腾讯客服并未正面回答,只是提醒记者按照相关流程进行线上申诉,会有专门人员负责处理。

现在回想自己的行动也有些后怕,也会担心引来其他未成年人的模仿,小邹还特意在评论中置顶了一条提醒:“个人行为,请勿效仿。”

上游新闻记者汤皓文(文中当事人未成年,均为化姓)图片、视频来源受访者

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