常见的硬盘软件故障及处理方法如下：

一、硬盘非物理故障的识别方法

计算机启动后，系统自检后提示“非系统盘或磁盘错误，请更换磁盘并按一键重启”，说明硬盘故障。系统启动失败。处理步骤在这种情况下，首先要确定硬盘出错的原因，方法很简单。

重启计算机，按“DEL”(或“F2”)键，进入主板BIOS设置界面。在主界面中将光标移至“Standard CMOS Features”，按“Enter”，进入“Standard CMOS Settings”菜单。在这个菜单下，您可以看到IDE端口(或SATA端口)是否具有硬盘型号。如果硬盘型号在CMOS界面显示正确且无乱码，说明硬盘的物理连接和BIOS设置正确。有时，当系统在BIOS中默认启动顺序设置为软驱、外部设备等时，当软驱中存在软盘或其他外部设备时，系统也会出现上述故障。因此，为了进一步确定故障原因，可以在主板的BIOS中将系统启动顺序设置为[Auto]，使系统自动找到可启动盘启动机器。如果这不能解决问题，几乎可以肯定的是硬盘出现了软故障。

2. 常见的硬盘非物理故障及解决方法

1. 硬盘启动区损坏。处理步骤

首先，不妨对硬盘主引导区做一个简单的介绍，每个硬盘都有一个主引导记录MBR(Main Boot Record)和分区表DPT(Disk Partition Table)区，位于硬盘第一扇区0磁道0柱面，目的是检查分区表是否正确，确定哪个分区是引导分区，并在程序结束时给该分区的引导程序(即操作系统引导扇区)进入内存执行。很多人都知道，分区表从80H或00H开始，以55AAH结束，大小为64字节，位于扇区的最末尾。MBR是由分区程序生成的，它可能因操作系统而异。由于主引导记录易于写入，硬盘的主引导区往往是病毒攻击的对象，可以被篡改甚至破坏。

现象描述：硬盘启动区被破坏，导致系统无法正常工作。计算机上电后，在计算机屏幕上显示“Disk boot failure, Insert system Disk and enter”提示无法找到引导分区硬盘或硬盘上没有引导文件。请插入引导盘并按Enter键。严重的情况下，系统不会出现任何提示信息。

解决方法：类似由于引导区故障导致系统无法正常启动有很多方法可以消除，这里根据不同的情况，采用不同的方法介绍不同的解决方案。

第一种情况：主引导记录被引导病毒损坏或主引导记录代码丢失，但主分区表未损坏。解决这个问题最简单的方法是使用更高版本的DOS的fdisk来运行参数/mbr(即，执行“fdisk /mbr”命令)，并直接覆盖(重写)硬盘主引导程序的代码区域(fdisk.exe包含完整的硬盘主引导程序)。你可以通过在提示符下输入“Fdisk/mbr”来使用WINDOWS引导盘启动计算机。Fdisk + "/mbr"参数覆盖主引导区中记录的代码区，但不重建主分区表。此外，“Fdisk /mbr”命令不适合清除所有引导病毒，所以在不确定主分区表没有损坏时要小心。

第二种情况：使用Fixmbr工具进行修复。Fixmbr是一个用于重建主引导扇区的DOS应用程序工具。它只有12KB，非常容易使用。当发现系统异常时，直接运行Fixmbr会自动检查MBR结构并提示是否修复。如果答案是“是”，则搜索分区。当找到对应的分区后，系统提示是否修改MBR。如果您回答“是”，则开始自动修复。如果系统崩溃，请在BIOS中关闭防病毒功能后重试。系统默认搜索所有存在的硬盘，执行上述操作。当您发现完成的结果不正确时，可以使用“/Z”参数清除结果并重新启动，可以恢复到原始状态。

用法：fixmber [DriveNo] [/] [/D] [/P] [/Z] [/H] DriveNoHarddiskscope0-3 defaultisalldrive。0表示第一个硬盘)/一个activedopartition。(激活基本的dopartition)/P显示分区。(显示dopartition的结构)/D DisplayMBR。(显示主引导记录的内容)/Z ZeroMBR。(主引导记录为零)/H此消息。(此帮助消息)提示：由于不同的操作系统生成不同的MBR引导文件，所以当硬盘没有引导区域错误时，不要使用工具来修复引导区域。如果你在一个好的硬盘上使用它，你可能会遇到一些意想不到的问题。

2. 磁盘被逻辑锁锁定。导致系统无法启动

硬盘的“逻辑锁”也许你不太了解，其实它是一种恶作剧的手段。在计算机启动之前，首先由DOS引导查找主引导分区表信息，然后查找各个逻辑磁盘。而逻辑锁的原理是钻出系统这个空档，修改主启动分区，把扩展分区的第一个逻辑盘指向自己，DOS在启动时找第一个逻辑盘，找下一个逻辑盘总是找自己，这样就形成了死循环，这就是使用软盘、CD-ROM、双硬盘不能正常启动的原因。

解决硬盘逻辑锁的一种相对简单的方法是对硬盘进行电源热插拔。即系统启动时，不要先将锁定的硬盘上电，启动后再将电源线“热插”到硬盘上，这样系统才能正常控制硬盘。这是一种非常危险的方法，为了降低风险水平，通常不建议使用这种方法。

遇到这种情况，一般用DM来解决，因为DM是不依赖主板BIOS来识别硬盘的工具，但也有一个致命的弱点，就是硬盘上的数据不会受到保护。我们先别管这个，看看它是怎么运作的。

首先，将DM拷贝到系统盘，按DEL键设置系统BIOS，将所有IDE或SATA硬盘接口设置为“NONE”，保存退出。然后用软盘重新启动系统，因为此时系统找不到硬盘，所以会正常启动。启动DM后，您会发现一个硬盘。选择要进行分区格式化的硬盘。这种方法虽然不能保护硬盘上的数据，但比热插拔更安全。

还有一种是由于系统文件损坏导致无法启动，很多用户将C盘根目录下的文件删除或移到其他地方，说是为了减少系统盘的“脂肪”，这样的后果往往是系统启动文件损坏而系统无法正常启动。解决方法很简单，用一张引导软盘或CD，引导系统，如果能看到硬盘处于DOS状态C、D、E…这样的逻辑分区和分区中的文件证明只有引导程序被损坏，您只需要重新安装操作系统就可以解决这个问题。