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做客服被骂可以投诉客户吗,客户辱骂客服犯法不

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当他们作为客服人员工作时,如果他们受到客户的虐待,他们可以向客户投诉。客服人员可以向平台投诉,也可以通知上级对客户进行处罚。顾客辱骂客服人员也是违法的。如果客户的行为比较严重,客服人员也可以收集相关证据,请所在公司协助起诉,或者自行提起诉讼。

客服被骂的时候可以投诉客户吗?

当做客服被骂可以投诉客户时,平台客服可以通过平台发起投诉。此外,你也可以通知你的上级主管,要求你的主管向上级反映对客户的处罚。客户与客户服务之间的沟通过程不能免除任何责任。双方要注意文明沟通,避免辱骂行为。

顾客滥用客服是违法的吗?

客户辱骂客服是违法的,因为客服人员本身就享有名誉权,辱骂客服是对客服人身权利的侵犯,这个时候是违法的。如果客户的行为严重,客服人员可以收集证据,并要求他们的平台或公司帮助他们起诉。另外,如果客户有人身威胁等行为,客服人员也可以选择直接报警,请警方介入。

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