12315没解决还能往哪投诉，12315处理不了找谁
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如果12315不能解决问题，消费者还可以选择向仲裁机构提起仲裁或向法院提起诉讼，或向行政机关投诉。当事人有仲裁协议的，可以向仲裁机构申请仲裁。属于行政机关管辖的，当事人可以向行政机关申诉；当事人对行政机关的处理不服的，可以向人民法院起诉。
如果12315无法解决问题，可以使用以下方法解决：
1. 如果消费者在购物或接受商家服务时与商家签订了合同，合同中包含仲裁协议的条款，消费者向12315投诉无果后，可以根据合同提起仲裁。
2. 如果消费者在购物或接受商家服务过程中违反行政法规、法律，例如商家对消费者进行侮辱或对消费者进行人身威胁，消费者可以向有关行政部门投诉，也可以选择拨打110报警，要求公安机关介入。
3.消费者也可以选择提起诉讼，通过人民法院起诉商家。消费者可以在自己居住地的法院或商家所在地的法院提起诉讼。
但是，消费者需要注意的是，如果法院仲裁机构或其他行政机构已经受理或正在处理消费者投诉，此时消费者不能向消费者协会发起投诉，消费者也不会受理消费者协会的投诉。
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