打12315投诉腾讯成功，12315投诉腾讯的步骤
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一些网友表示，他们通过拨打12315向腾讯投诉成功，并要求腾讯退还会员金额。小编也在12315网上收集了如何投诉腾讯。如果需要的话，也可以按照步骤进行尝试。
12315是中国设立的受理消费者投诉和举报的专业平台和电话。当消费者在腾讯平台上发生消费纠纷，腾讯客服不受理或找不到人工客服时，可以选择向平台12315投诉。
通过官方网站12315投诉腾讯的步骤：
1. 先打开《全国12315平台》网站，先注册账号，然后进行实名认证。如果您有帐户，则可以跳过此步骤。
2、然后登录账号，返回首页，点击“我要投诉”。
3.阅读投诉说明，然后勾选下面的[同意]。
4、选择投诉单位，输入【腾讯】，不需要输入全名，在关键词中搜索出来然后在列表中找到投诉对象。
5. 选择企业后，将出现与企业登记相关的商业照片信息，供核实。确认无误后，可点击“确认”。
6、确认消费者信息，是填写自己的信息。
7、填写表格，根据自己的需要进行投诉。1、(例如：投诉【腾讯音乐】可选择【腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司】;如对【腾讯视频】不满，可选择【腾讯影视(深圳)有限公司】;投诉[腾讯汽车]，[now Live]等。您可以选择【深圳腾讯计算机系统有限公司】等)
8. 完成后可以提交，在后台可以直观的看到投诉处理的进度或者选择需要的操作。
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