12315有规定退差价吗？消协30天降价补差价
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12315是消费者投诉举报平台。消费者协会对“退还差价”和“降价30天补偿差价”等问题没有明确规定。但是，如果有差价承诺，卖方必须履行承诺，如果没有承诺，卖方无权要求卖方退还差价。
市场价格也来源于市场，如果商家没有在价格上弄虚作假等违法行为，一般情况下没有赔偿差价的义务。虽然消协没有明确规定差价可以退到规定中，但商家也必须明确编码真实价格，禁止以低价进行恶意竞争，按规定虚构原价、优惠折扣、谎报降价或哄骗他人购买的行为属于价格欺诈。
现在，一些平台会自发提供“价格保护服务”。根据平台规定，如果购买的商品在价格保险期限内发生变化，可以向平台提出申请，要求退还差价等。在购买产品时，可以向客服询问是否有价格保险以及价格保险的期限。
如果出现哄抬物价的现象怎么办？
1、作为消费者必须时刻保存证据，如“商品价格链接或页面截图、所购商品照片、发票或电子凭证”。
2. 您可以向平台客服提出申诉并出示证据。
3.如在实体店购买，或平台客服不接受，可拨打12315投诉。
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