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12381可以投诉中国移动吗?12381投诉移动有用吗

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如果您在使用中国移动运营商时发现消费者权益受到侵犯,您可以向中国移动运营商12381投诉。向中国移动运营商投诉12381是有用的。在核实情况后,相关工作人员将认真处理和回复每一个收到的投诉案件。

工业和信息化部是三大运营商中最可怕的部门,简称工业和信息化部。工信部发起的针对移动运营商的投诉是完全可靠的,无需担心被移动公司追查。另外,工信部受理案件后,移动公司客服人员将于近期致电沟通,进行相关后续谈判。大多数消费者拨打12381就能得到手机公司满意的答复。

在这里,小编需要提醒大家,并不是所有的投诉都可以直接提交12381。向12381投诉的前提是消费者已向移动公司投诉,对移动公司的处理结果不满意,或者移动公司在受理消费者投诉后15日内未给予答复。否则,12381将不受理投诉。

因此,小编建议,正确的方式是先向移动客服投诉。如果移动公司不能解决问题,让移动客服将问题报告给反馈,等待他们的进一步回复。如果移动公司能够成功解决问题,那么就没有必要向12381投诉。

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