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电子券没用不给退款哪里投诉,网上购买的券没使用无法退款怎么办

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如未使用电子券,将不获退款。你可以拨打12315向消费者协会投诉。另外,如果电子券是在平台上购买的,也可以向平台客服投诉。此外,消费者也可直接致电当地市场监督管理部门进行投诉。

我可以去哪里投诉电子券没有用,而且不能退款?

消费者可以先拨打12315向消费者协会投诉。如果他们向消费者协会投诉,他们可以直接投诉,而不需要事先与商家协商。

消费者也可以与平台的客服人员进行沟通。例如,在淘宝上购买电子优惠券,可以拨打淘宝客服电话,在京东上购买电子优惠券,可以拨打京东总部客服电话。

消费者也可以致电当地市场监督管理部门进行投诉,当投诉需要提供充分证据时,消费者与商家沟通的聊天记录或电话记录可提交给市场监督管理部门工作人员作为证据。

消费者投诉时应注意哪些问题?

在投诉时,消费者应小心保存相关证据,例如与客服人员的聊天记录或电话记录。消费者也要注意索要相关发票,因为消费者下单购买电子优惠券本质上是产生了一种消费行为,所以商家有义务在此时提供该电子优惠券的发票,而发票也是重要的证据。

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