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移动公司私自开通业务并扣费如何赔偿

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移动公司私下为用户开通业务而扣除费用,那么可以让移动公司扣除三倍标准的费用进行补偿,如果最终补偿金额低于500元,则可以按照最低500元标准进行支付补偿。根据相关规定,如果经营者在提供商品或服务的时候出现欺诈行为,那么用户是可以要求赔偿其损失的。

在日常消费过程中,如果发现移动公司有任意扣款,那么首先可以与移动公司的工作人员协商,如果能够协商,自然是最好的。如果协商失败,用户可拨打12315消费者投诉热线进行投诉,拨打12315后再联系人工客服进行投诉。或者在浏览器上搜索“全国12315平台”进行在线申诉。

根据相关规定,如果消费者和经营者之间的权益存在争议,可以先协商解决。协商不成的,可以联系其他调解机构进行调解,最后向有关行政部门投诉。

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