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移动超出流量60元1g如何投诉

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如果流量超过1g,则需要支付60元。消费者可直接拨打【10086】向手机人工客服投诉,也可拨打【12315】投诉。如不能通过上述方式妥善处理,或对处理结果不满意,可拨打【12381】向工信部投诉。具体情况如下。

当交通超载时,如何抱怨交通堵塞?

1. 拨打10086手机人工客服投诉

您可以直接用手机拨打10086,根据语音提示与人工客服对接。接通后,人工客服将流量超过抵扣话费的情况反馈给相关客服,并要求退还抵扣话费。一般情况下,人工客服会对情况进行核实和处理。

2. 拨打12315投诉

您也可以拨打12315向市场监督管理总局投诉。您可以通过手机拨打12315,根据语音提示接通人工客服,然后进行投诉。投诉后,12315的工作人员也会核实情况并进行处理。

3.向工业和信息化部投诉

如果您通过以上两种方式投诉,对处理结果不满意或未得到处理,可直接拨打12381向工信部投诉。向工信部投诉后,工信部工作人员将尽快核实情况并进行处理。

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