遭到人恶意投诉到12315怎么办
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如果实体店客户无故投诉12315，一般工作人员受理后会联系您询问当时的情况。如果确定投诉是由客户引起的，在这种情况下，他们将在协商后采取主动，不再干预。这就是为什么如果没有惩罚就不会影响到你。
如何处理对12315的恶意投诉
如果在正常运行中，由于某种原因，人们恶意向12315消费平台投诉，没有什么可怕的。端正你的态度，检查你是否有违法行为，如果没有过错行为，在平台调查时，你可以提供证据，对其恶意投诉行为，配合平台投诉的事情，公平的解决就可以做到，这样就可以了。
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