你是否遇到过下面这些问题？

访问站点时，提示“无法访问此网站”，但没有显示错误状态码。

网站突然无法访问，代码4XX异常？

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网站无法访问的原因有很多，但是如何识别问题的原因并解决问题呢？让我们来看一看

一些网站无法访问的常见原因和通用排查思路

(PS:本文针对云服务器网络无法接入，云思维也可借鉴)

场景1:无错误状态码

故障排除的想法：

没有错误状态码，大多数时候是“ERR_CONNECTION_TIMED_OUT”问题。

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT错误的原因可以总结如下：

服务器带宽耗尽或存在攻击。处理步骤云服务器账号过期，服务未启动。端口无法正常监控防火墙或防火墙策略限制。

1. 执行telnet IP端口命令进行测试

2. 如果端口正常，请检查

检查服务器带宽是否已满、是否存在攻击、账号是否过期。3.如果端口不可用，请排除故障

web服务没有正常启动。端口监听异常。防火墙/安全组拦截解决方案：

1. 如果web服务不能正常启动，请启动web服务

执行netstat -tpln命令，检查web服务(apache、nginx和tomcat)的端口监控是否正常。2. 如果端口监控不正常，请修改配置文件

执行netstat -tpln命令，检查web服务端口监控是否正常。不监听0.0.0.0。3.如果防火墙被阻断，则需要关闭防火墙进行测试，或者找到相应的限制规则进行修改。

iptables -L查看防火墙规则场景二：网站访问异常码4XX。

故障排除的想法：

通过检查配置文件和检查配置文件的语法，可以发现配置文件的语法是正常的。在CLI中检查web服务端口状态是否正常，是否存在僵尸进程。读取配置文件，然后搜索客户配置文件中指定的目录。例如网站数据目录(这种情况下，客户机器迁移后，由于Ari盘的特性导致盘符发生变化，导致客户的数据盘无法挂载，且etcfstab与盘符不匹配)。定位故障后，请按照正确的方法重新挂载客户网站数据。重新启动服务，问题就解决了。基于类似问题还可以注意目录权限等问题。经验总结：

网站访问错误处理建议：

服务器配置文件权限，且语法正确；配置文件中网站的相关目录和权限有问题。处理步骤运行web服务的用户及相关权限问题；防火墙设置错误，导致业务不可达。服务器服务器进程刚性问题；配置文件中存在非法字符。(特别是windows平台的配置文件容易出错。)这个问题很难纠正。可以使用type命令或file命令查看文件类型。二进制格式或ascii码为佳，linux平台可安装dos2unix解决方案；服务器的错误日志也是打开的关键问题；案例：404未找到错误

问题产生的原因：

404错误的具体原因是在服务上找不到访问路径的url目录。如果使用ip地址或域名直接访问，实际访问的页面是站点根目录下的默认文件(即配置文件中索引后指定的文件)。如果该文件不在服务器上站点的根目录中，则会出现404错误。

故障诊断过程：

测试环境：Nginx环境

如下图所示，站点和目录/www/中没有默认的index.html文件。访问http://IP/index.html时，生成404 Not Found错误。

注意：同样的原则也适用于Apache环境中的404错误。

场景三：网站访问缓慢

故障排除的想法：

内容尚不完整，后续会继续补充，欢迎大家关注~