时代在变，不变的是人们对美好生活的向往和不懈追求。自从1858年汉密尔顿史密斯在匹兹堡发明第一台洗衣机以来，人们就从未停止过对这种免提工具的探索。在这种追求美好生活的思想指导下，1910年，Alfan Fischer在美国芝加哥制造了世界上第一台电动洗衣机，在市场上大受欢迎。

然而，直到12年后，洗衣机才真正在世界范围内使用。1922年，霍华德斯奈德在前人思想的基础上，对洗衣机洗涤结构进行了大胆的改革，制造出了世界上第一台真正具有洗手效果的洗衣机——搅拌电动洗衣机，这就是我们现在广泛使用的洗衣机原型。家用洗衣机的历史真正开始了。

目前，各大商场和线上电商平台都充斥着各式各样的洗衣机产品，各种各样的功能宣传给消费者。作为不了解机械和电子控制原理的普通消费者，如何从这些种类丰富的洗衣机产品中消除营销宣传的浓雾，选择最符合自己期望的呢？即使是一个专业人士也不能轻易完成这项任务。此时，需要独立于相关利益相关者的第三方检测认证机构的专业评估，通过提前设定评估程序，为消费者提供快速识别商品性能的有效解决方案。

目前，在欧美等成熟市场，第三方产品评价较为普遍，消费者接受度较高。如英国的Which、德国的STIWA、法国的UFC-Que Choisir等，都对不同的商品有相应的评估方案，并经常发布客观的测试报告。这些审查集中在产品法规没有强制规定的领域，因为所有消费者都已经意识到，在强制性产品法规的范围内，该产品已经通过改进和有效的措施得到了严格的监管。他们想看到的是如何识别处于监管模糊地带的制造商的性能声明。

杂志《消费指南》对消费品第三方评估行业进行了详细介绍(详见2022年第4期封面报道《传递消费信任 服务市场发展科学规范引导消费品第三方测评》)。我们试图调整我们的思想。DEKRA作为德国拥有100多年历史的专业检测实验室的技术机构，当它转变身份成为专家消费者时，它将如何通过技术手段来评估和选择一台高品质的洗衣机？

通过分析和总结市场上已经公布的成熟的评价方案，我们发现洗衣机产品应该从接下来的几个维度进行筛选，选择适合消费者需求的产品。

一个是产品的功能性。在正常使用的情况下，所有主要和附加功能的运行情况都可以使用适当的标准进行评估。例如：一般操作/设置，检查操作产品的适用性和便利性。检查洗涤程序选择是否顺畅，应无程序选择卡死或卡死现象；对于带有操作系统的产品，请彻底检查用户可用的所有功能，以确保用户界面对用户友好。此外，在用户友好设计方面还需要考虑一些特殊的操作，比如模拟左撇子用户的使用习惯，保证这些用户也能有良好的用户体验。

其次是易于处理/维护。洗衣机简单方便的安装和维护，可以有效提高用户在使用产品过程中的体验，节省用户的成本。在这个评估维度中，评估实验室根据适当的标准评估制造商对机器安装和维护的便利性和适用性。

第三，精加工能力，也就是机器的完成度。良好的生产技术是保证洗衣机获得更好用户体验的基础，也是企业制造技术能力的体现。在用户的实际使用中，较好的整理可以减少对高档易碎衣物的损坏。

第四，性能。洗衣机产品具有丰富的产品清洗功能。一台售价2000元左右的滚筒洗衣机，可以提供棉麻、化纤、牛仔布、羊毛、混纺等20多种用户程序组合。除能效计划(一般为棉麻或ECO40-60)外，这些计划还需接受相关产品法律法规的监督和验证。其他用户程序没有根据强制性标准进行验证和评估。因此，在大多数第三方实验室评估中，不受能效法规监管的用户程序性能水平的结果在最终得分中占很大比例，有的甚至超过40%。

第五，耐久性。洗衣机的设计使用寿命通常为6 ~ 10年。良好的产品设计和材料可以保证洗衣机在正常使用环境下的良好运行。通过模拟用户在一定时间内正常使用下的预期应力，可以测试零件的机械磨损是否满足既定要求。

六是合规审计。中国是一个制造大国，每年中国生产的家用电器数量在世界上占有很高的比例。这些出口洗衣机的订单大多来自国外客户的OEM订单。由于语言和地域的限制，出口OEM订单中的产品合规性尤为重要。根据目的国法规的要求，提前对洗衣机的技术资料和样品进行技术检验，可以有效地发现潜在的问题，确保满足各个国家和地区产品的基本要求。

客观公正的第三方检测可以有效促进品质消费。第三方评估通过沉浸式、真实的用户使用场景，还原消费者购买产品后的真实体验。在为潜在消费者提供参考的同时，也不断推动企业提高产品设计和生产能力，助力“中国制造”向“中国制造”的完美转型。