张永宏先生，汇聪集团CEO、兆丰科技董事长兼CEO，毕业于清华大学，工业互联网领军人物。曾任联想、惠普、宏碁、紫光等企业高管。他在TMT行业拥有超过20年的运营和管理经验。精通工业互联网运营模式，具有前沿的战略洞察力。

潮流交汇，潮流转变，在商业变革的浪潮中，新的思想和价值观不断被重构，流入海洋，重塑大陆景观。今天，数字化是最大的浪潮。

“世界的治理依赖于理性和变化。2022年之后，新冠肺炎疫情的反复爆发，全球供应链资源短缺、能源危机加剧、地缘政治贸易摩擦持续，在很大程度上影响了企业的增长路径，从以往以资本为基础的高速增长转向以业务为基础的长周期增长。可以说，过去一年是对企业韧性和转型势头的重大考验。随着企业开始向内寻求运营改进，数字化再一次成为摆在各行业和企业面前的必答题。

红杉资本从《兆信智库专访》的数据显示，超过90%(95%)的受访企业已经不同程度地进行了数字化实践，主要处于探索和加速阶段。根据中国中小商业企业协会的数据，在疫情影响下，如果按照3个月的时间框架来计算企业恢复正常经营的比例，数字化成熟度高的企业比例可以达到60%。相比之下，数字化成熟度相对较低的企业比例仅为48%。

实际上，知道容易，做起来难。换句话说，数字化的难点不在于认知的培养和形成，而在于如何将战略目标分解为易于协调实施和可持续实施的有效手段。

作为在这一领域渗透近30年的企业数字化转型服务商代表，汇从集团CEO、美信科技董事长兼CEO张永红表示：“美信科技近年来特别强调与客户一点点‘拉开’，陪伴客户找到适合自身发展的长期规划，梳理出稳定可持续的迭代路径，然后逐步分阶段实施。作为数字化领域值得信赖的技术合作伙伴，我们将在客户转型过程中提供帮助。我们将全面评估和分析客户在数字化转型道路上面临的组织挑战、思维挑战和战略风险。”

事实上，在各个传统行业赛道上，企业所面临的各种数字化转型痛点，正是这类数字化服务商所能提供的最大价值点。不仅是迈嘉新科技，还以“专业创新”的数字化咨询服务推动客户企业的能效改革，并为尚未成功实现数字化转型的企业开辟未来之路，正成为下一阶段企业数字化服务提供商的助力焦点。从数字产业本身的发展来看，数字化转型的概念已经过去，各个行业在数字化成长阶段的表现将决定后续市场成熟阶段能孵化出多大的蛋糕。从各个传统产业领域的生产经营来看，他们真正的数字化探索才刚刚开始。

目前，美兆科技正从“一物一码”的角度，持续推进全行业数字化布局。其防伪溯源领域的原产地技术优势，也决定了兆科科技与众多行业龙头企业保持着高度的关联度。同时，兆信还选择在葡萄酒、化妆品、宠物食品、食品饮料、母婴用品、农产品、能源汽车配件、图书等传统行业进行了更深入的数字化挖掘。

在看到很多企业和行业后，张永红认为，在移动互联网和智能化时代，很多各行业的企业做数字化转型，其实目标和信息化基本是一致的。归根结底，他们都想通过数字化工具，达到超越普通人脑极限的信息处理效率。企业的数字化转型实际上是为工业互联网开辟基础设施建设，因为在现阶段，整个社会还没有真正进入工业互联网阶段。

“未来的数字化转型会更加具体，基本上是以企业为主体，围绕自己的业务链条进行数字化转型升级。与之前的信息化浪潮相比，数字化的粒度会更细，这也是企业真正走向全面互联互通的前提和基础。在此基础上，互联网可以扩大企业数字化的概念外延，使其不再局限于企业本身的主体，而是实现与上下游产业链、整个产业圈的互联互通，这就是产业互联网。”张永红解释道。

在产业与互联网平台深度融合的基础上，产品的生产过程将实现数字化，商品的流通过程也将实现数字化。门店和c端真实数据可与b端实时高度同步。只有这样才能促进精确的数字化决策。只有立足于企业数字化和工业互联网浪潮，才能进一步培育新的思维或文化，推动未来商业模式的颠覆。

不同于许多行业在疫情和全球通货膨胀的冲击下挣扎求生，财务数据显示，去年以来，专注于工业互联网和数字服务的企业业务基本呈现持续高速增长的趋势。从全球最大企业的角度来看，受益于全球数字红利，亚马逊云技术2021年营收达到622亿美元，占亚马逊总收入的13%，跃居数字领域市场风口的“c位聚光灯”至B位。

作为长期专注于企业数字化转型的中国代表性企业之一，兆信科技也在2021年交出了营收和利润双增长的亮丽财报。2021年财务数据显示，兆信股份实现营收2.24亿元，较上年同期增长45.59%;实现归属于上市公司股东的净利润2546.59万元，较上年同期增长487.67%;公司总资产2.53亿元，较上年末增长83.98%。张永红透露，在2022年第一季度，兆信股份的合同价值与去年同期相比几乎翻了一番。

综上所述，这些To B数字服务企业之所以能够实现逆势增长，一方面是站在5G、物联网、云计算、大数据等新一轮产业技术变革的风口上。作为奠定未来发展基础和提高运营弹性的运营之一，由于不确定性的增长，许多传统企业加大了对数字化的投资。该行业的股息仍在逆势增长；另一方面，这些数字化服务企业在服务客户的过程中，逐渐形成了一套“专业化、创新性”的场景化弹性解决方案及其相匹配的端到端服务方法论，使其能够在卡行业中早早占据优势地位，从而享受行业长期红利的更大增长。Mega Letter就是这样一个例子。

作为一名在联想、惠普、宏碁、紫光等中外知名IT企业拥有高级管理和运营经验的实用型CEO，张永宏更注重每个客户企业的内在价值诉求，注重如何将自己的团队打造成为高素质的思维者和学习者，思考真实的问题，提出真实的观点。然后通过数字化工具帮助企业客户管理运营工作。他认为客户价值视角下的“专精创新”主要体现在三个方面：专注、专业、专业。

首先是专注。自“码安”时代开始，兆丰科技深耕数字身份管理领域近30年。美兆科技以防伪技术优势为依托，以汇兴集团和强大投资人为后盾，在业界建立了信誉可靠的全链路数字专业品牌认知度和成熟稳定的运维服务团队。

第二是专业知识。张永红指出，20多年来，肇星科技无论在技术研发能力还是行业诀窍上，都积累了优质的第一手见解和丰富的企业案例，形成了可持续、迭代、全环节、专利、强整合的技术服务能力和弹性场景管理能力。进而积累了企业最具价值的核心资产和相对竞争优势。

更重要的是要专业。兆信科技以产品数字身份管理为切入点，构建自己的技术架构专长和延伸服务环节，打造了一套围绕产品全生命周期管理的数字解决方案。兆信科技通过企业生产、渠道、营销的端到端的全场景，推动行业客户实现更高效的管理和运营。

可以说，对行业市场的深入了解和关注是兆信科技积累数字品牌认知度的前提，而品牌认知度在圈内的长期渗透，也成为兆信科技在数字轨道上触及更多行业的横向垫脚石。

基于此，张永红在谈及兆信的发展时，始终保持谨慎稳健的态度，会表现出非常自信和乐观的态度：“每一个成功的客户，都会给兆信带来新的商机。“我对Megaxen和我们持续增长如此有信心的原因是，我们过去合作过的所有客户都将继续选择我们与他们合作，并继续推动数字化进程。”

最后，最重要的事情仍然是公司对自身文化的坚持。兆信科技始终坚持以“客户价值第一”的理念而非“利润第一”的经营理念撑底，致力于帮助企业客户在加速的数字化进程中实现更长远、更定制化的发展，从而提升其更深层次的行业洞察和客户忠诚度。

面对“超限战”环境下的疫情时代，美兆科技领导者的战略选择是继续稳健发展，修炼内功。张永红表示，为应对疫情影响，兆丰科技2022年的战略是，在继续做好风险管理和精细化运营的前提下，加大研发投入，寻求外部改进和内部改进，将在各个项目上积累的经验过渡到一个新的高度，推动兆丰科技的技术和产品再上一个新的高度，并为实现长期发展目标打下良好基础。

“事实上，由于疫情的影响，我们2021年的业绩仍低于原计划。然而，我们之所以能在2021年保持良好的自然增长，是因为我们在业务上进行了非常精细化的运营，并在没有重大人事变动的情况下控制了研发以外的成本和支出。当经济环境面临压力时，企业首先要追求稳健，不能操之过急。在发展中解决问题的前提是，你知道未来会有更大的动力，所以在这个发展中会减少一些问题；但一旦市场环境发生变化，也会放大过去的问题。”张永红有这样的分析。

其实，兆信对于自己作为数字服务商To B企业的定位是非常明确的，那就是一定要做一个有耐心、有韧劲、能战胜“硬骨头”客户的战略伙伴。张永红从不否认，服务b端是一份非常严肃的工作，甚至有点无聊，需要韧性和有纪律的坚持，而不是期待“市场神话”的巨大快速增长。

“一般来说，工业互联网公司往往更有弹性，但它的增长速度不如互联网公司到c的速度快。要去B的公司会非常清楚地知道自己的价值是什么。”你是别人的数字工具，别人会用这个重要的工具来塑造自己，如果它不起作用或效果不好，那么它就没有价值。”To B数字公司要想成功，绝不能靠一个想法、一个灵感的火花，而是在尊重企业客户原有生产经营逻辑的前提下，通过创新的服务模式、精益的服务能力、深刻精准的行业洞察力、高度敬业的责任精神，带动客户管理能力和价值的提升。实现更高质量的收入增长和长期建设。”张永红总结道。“如果你必须在服务提供商的利益和企业客户的利益之间做出选择，我很抱歉，你总是不得不选择企业客户的利益。我们自己的利益不需要考虑，因为客户的真正利益在等着我们。”

与做ERP等业务的企业数字化服务商相比，兆信科技等数字化企业的业务被切割成一个更复杂、更深入、更不规范的企业战略层面管理范畴。张永红指出，实现产品全生命周期的数字化管理，本质上是对企业内部利益的重新梳理和平衡。它不仅需要对企业内部运营背景有精确、详细、深刻的了解，需要跨部门的KPI协调，还需要在不同场景、不同利益相关者之间灵活协调管理。这就需要统筹考虑全流程资源的优化配置，从高层管理的更高角度进行全面把握。

因此，数字化转型应该贯穿“首席执行官思维”，而不是单个部门就能带头解决问题。“如果组织的部门利益和企业整体利益不一致、不协同，数字化转型必然无法取得最佳结果。”“实际上，我们过去参与过很多项目，有些是由营销驱动的，有些是由生产驱动的。我们会发现，如果只有一个环节在推动一个项目，而其他部门没有跟进，那么在一个完整的链条中实施一个项目就会特别困难。例如，每个项目都有一个唯一的代码，如果一个链接扫码而另一个链接不扫码，这个项目就不会起到相应的作用。”

张永红举了一个例子来进一步说明这一举措：很多企业在开始采用“一物一量”的数字化入口类型，试图推动运营转型时，通常会在短期内遇到一些转型带来的新问题。从流程上看，每个环节操作本身都会产生成本。例如，一个仓库原本只需要3个人，现在需要多一个人扫码进入数字化运营，部门KPI考核的成本和复杂性就会增加，部门本身的积极性也会相应减弱。如果原来推动扫码项目的部门不能解决仓库部门成本增加的问题，项目很可能会停滞。一旦项目停滞，企业数字化的有效性将大大降低，企业的整体运营效率无法真正提高，从而多米诺骨牌效应持续延伸。

因此，在这种场景下，扫码虽然只是一个简单的动作，但实际上是一个跨部门的整个流程利益的再平衡，背后需要一个精确协作的整体组织体系，使这个动作的价值最大化。数字硬件和软件的配置是血肉之躯，而帮助企业发展更高效、完善的管理理念和组织结构则是支撑一切的骨架。张永红认为，招信解决方案的价值在于，通过更深层次、更维度、更全面的数字化咨询服务视角，帮助企业实现骨肉的磨合，提升企业客户从生产、销售到用户全环节的价值。

具体来说，在生产端，要帮助企业实现产品和原材料的可追溯性，从而优化供应商的绩效考核和管理。在销售端，细化管理粒度将品牌方、渠道方和终端销售紧密联系在一起，在解决货物转运问题的同时可以使品牌方实现对终端销售人员更有效的激励、监督和管理；同时，兆信科技的产品周期管理解决方案还可以包括终端用户，使企业能够在现有平台之外直接连接用户，真正实现品牌会员池的私人管理。

基于一物一码赋予的数字身份，兆丰可以帮助品牌在销售端实现更数据化的管理。尤其是一些新品牌，作为一个创业企业，往往缺乏一套完整的销售体系，没有足够的区域经理和区域销售人员来覆盖所有的运营环节。由于快速扩张和节约成本的双重需求，新品牌往往选择通过数字化手段解决渠道管理问题，用成本更低的二维码实现终端和渠道的数字化管理。”

从B端到C端开放也是“兆位式”一物一码数字化改造方案最具想象力的应用方向。“产品进入渠道和终端门店后，成为商品，门店营销成为这一阶段最重要的环节。品牌需要围绕产品进行渠道和终端销售管理。事实上，现在的专卖店很少，很多都是多品牌店。例如，郎酒和泸州老窖可能在同一家店销售，如何让店员更有动力主动推销自己的产品，就成为了与c终端用户营销同样重要的一环。基于一物一码的数字化解决方案可以有效克服这些环节的痛点。”张永红解释道。

在寻求不同环节协调发展的愿景驱动下，企业将开始主动突破产业链的各个环节。以瓶盖生产为例。瓶盖生产的编码过程非常简单。然而，如果瓶子和瓶盖被运到生产线，然后进行编码，品牌往往需要引入专门用于编码的生产线。这样，品牌方就会更愿意主动与上游厂商对接，把编码环节放在前面，在最源头的环节寻求上游厂商的积极介入与合作。相反，上游生产商现在正试图直接与C端通信。在供应链上下游的价值交换过程中，信息的快速开放和共享成为关键。对于这些生产环节的利益相关者来说，更需要“一物一码”，一种高效、准确的全链条数字化管理工具。

目前，由于企业数字化转型进度不同，上下游产业链对接不是很顺畅。但也可以看出，在头部企业数字化转型的带动作用下，中小企业的转型进程正在加速。与龙头企业从一开始就大规模、系统地投资数字化的转型战略不同，中小企业往往选择从轻量级应用入手，优先解决最关键的运营痛点。

这也是兆信科技敏锐洞察到的机遇之一，从而对自身的产品体系进行相应的战略调整和转型。例如，兆科科技在服务头部企业的过程中，在一些行业做出了较为经典和完整的数字化转型方案。通过这些解决方案的知识积累和产品升级，兆信科技提高了更多的管理灵活性，以适应不同体量的客户和不同的管理场景，从而更好地满足中小企业的轻量化定制需求。

也是出于这一考虑，招信科技将在2021年基于新的微服务架构对核心产品“一码通”进行迭代升级，形成“一码通自建3.0版”和“一码通SaaS 6.0版”双线驱动架构。前者将继续满足一些头部企业客户对定制化、私有部署的需求，而后者将满足中小企业和部分尚未致力于转型的头部企业对轻量级数字化升级的需求。

“与头部企业相比，你会看到，对于普通SaaS用户来说，数字化有三个主要应用：第一个是报告；二是管理终端营销，即c端营销；三是监控该渠道是否疏导商品，并做一些简单的渠道管理判断。他们往往不太愿意花很多钱或花大量时间系统地讨论数字化转型。”张永红说。

从市场培育和客户说服策略的角度来看，张永红认为，除了在转型之初帮助客户规划全面、完善、清晰的数字化蓝图外，更有效的实现数字化的方式，是在每个具体实施阶段之后，让客户真正感受到数字化的结果和效果。例如，在与中石油润滑油公司合作的过程中，昭信科技与中石油润滑油公司一起制定了整体数字化方案，然后从系统改造逐步扩展到中石油润滑油公司内部生产线和外包工厂，然后从中石油润滑油公司生产端到C端逐步完成开放。有效支持产品全生命周期的数字化管理。

这将有助于减少企业决策者心中数字变革过程的不确定性和潜在管理风险。“公司关注的是效率，然后是盈利能力。当他们尝试数字化转型时，如果他们发现自己的管理真的达到了一个新的水平，企业决策者就会对新的数字化工具更有信心，并可能期待更多的模式创新。”同时，这种方式也保证了更加严谨负责的服务态度，通过小步前进的模式，在企业数字化战略的执行上保留了更多的灵活性。

在张永红看来，企业做好数字化转型，棋在棋盘外。推进运营环节的数字化是大多数企业已经在其中的一盘棋局，而产业链的数字化重组催生了新的思维或文化，进而形成了对产业模式的颠覆，使得数字化转型真正站在了更广阔的价值格局上。

近二十年来，消费互联网的发展催生了大量具有连接属性的交易服务平台，降低了作为产品提供者的商家和作为产品消费者的用户之间的交易成本。在这两年从消费互联网向工业互联网的转型中，上游生产端也开始基于平台与消费者建立更直接的关系。未来若能将上游生产端进一步纳入数字化管理系统，置于与商家端、消费者端重组的链条上，可进一步降低产业链之间的交易成本，大大提高连接效率。

在张永红的判断中，上下游产业的数字化融合刚刚进入起步阶段，工业互联网真正的价值红利也在早期释放过程中。现阶段，阿里、腾讯、华为等大型科技巨头和兆信科技等专门从事数字服务的中小玩家，正在共同完成产业互联网意义上的上下游生态连接建设。

推动数字化转型的另一个关键方向是需要更加关注安全。张永红指出，数字化和工业互联网正在极大地提高行业效率，但“万物互联”的商业愿景也必然要求企业暂时牺牲一些效率，以确保安全红线。首先要保证生产运行系统的安全可靠是第一位的，其次要保证数据的安全，在这两个保证的基础上，才能促进效率的不断提高。为此，兆信科技设计了从代码安全到治理规范的七大体系，确保企业生产过程的安全，并通过各个环节的横向合作，进一步强化安全管理能力。

“一个好的棋手根本没有师父。”Mega Technology的数字棋盘也在外面。张永红认为，与To C互联网公司通常强调规模化业务不同，To B数字服务公司更重视专业定制的客户咨询和实践实践，以可验证、可量化的服务反馈和案例经验为长期积累，坚持复利思维，不走捷径、短期变化，而是长远发展，数字化带来的质变和产业互联网的云海，已经在悄无声息中，为那些充满韧性的勇敢者搭建了门户和桥梁。

商业赢家的终极游戏仍然在于满足需求。如今，数字化、智能化早已成为坚定的社会共识和企业目标，但在知行合一的道路上，从认知构建到价值实现，企业数字化转型却成了充满不确定性的“孤独之旅”。这条路充满了风景和风雨，鼓励着每一个传统企业玩家去探索自己的路，找到最好的路。使用数字工具建立业务弹性，突破增长瓶颈，跨越周期，与趋势共舞。

在乘风破浪的过程中，每个行业、每个企业都需要志同道合的技术合作伙伴，通过为企业量身定制的“透视镜”，清晰可靠地看到企业数字化转型的电话、近景、宏观。如今，这种数字“透视镜”正在由兆信科技这样的To B数字转型公司快速构建和迭代。在今天迫切需要激发增长动力的市场环境下，这些企业正从一个看不见的轨道走向前列，走向舞台中央，通过朴实的工作和坚韧不拔的毅力获得市场更多的信心和关注。