1. 使用其他USB设备(如外接鼠标)检查外接键盘是否故障。

2. 将外接键盘插入另一台计算机，检查外接键盘是否损坏。

3.检查外接键盘是否可以在安全模式下使用，以检查系统是否故障。

5. 如果有其他USB接口可用，请检查计算机上的USB 3.0接口是否可用。确认USB3.0或USB2.0已插入。对于usb3.0接口，建议从华硕官方网站下载usb驱动。

6. 在“控制面板”中选择要设置的键盘。检查是否是安装问题。

7. 系统仍然不能正常工作。您可以恢复或重新安装系统。

笔记本电脑外接键盘故障原因：键盘电路板按键触点不导电。

1. 使用十字螺丝刀拆卸键盘。键盘的电路板大部分由三层透明塑料组成，中间一层是绝缘板。

2. 首先，检查透明塑料板上的按钮是否可以同时按下。如果能同时按压，则为正常。

3.用万用表测量两个触点压在一起时是否导电，每个子电路是否导电。

4. 如果电路或触点的金属膜有损坏部分，则需要将其连接起来导电。但你不能焊接它，因为塑料在你焊接的时候会融化。

5. 将用于香烟包装的铝箔对折，使上下两侧都是银白色的铝箔表面。切成大小，放在断路上连接断路。注意不要将它暴露在其他电路上。固定透明胶带，最后重新安装键盘，然后测试它是否恢复正常。

笔记本电脑外接键盘故障原因：检测笔记本电脑是否中毒

1. 一般来说，当你的笔记本电脑出现故障时，如果你既不能使用外部键盘也不能使用笔记本电脑键盘，你可以激活屏幕键盘以备不时之需。

2. 在屏幕键盘上启动笔记本电脑的快捷方式是按R键打开Windows logo，然后输入OSK。您可以快速进入操作。

3.如果笔记本电脑键盘仍然不能正常工作，请使用360杀毒软件扫描电脑，看看键盘是否因中毒而出现故障。如果检测到病毒，可以直接使用360 Guard清除病毒。

4. 同时使用360保安对电脑系统进行测试，检查电脑键盘故障是否由系统问题引起。如果360安全卫士发现系统问题，他们可以修复它们。

笔记本电脑外接键盘故障原因：USB接口电源不足

1. 通常情况下，笔记本电脑的USB端口不会没电，因为键盘本身耗电量相对较小，但如果主板出现问题，电源就会不稳定。

2. 当笔记本电脑的电源不稳定时，笔记本电脑的外接键盘会失效。无论你怎么按键盘，都没有反应。这真的令人担忧。

3.如果您想知道是否笔记本电脑主板的问题导致外部键盘故障，您可以使用另一个键盘进行测试。如果另一个键盘仍然有同样的问题，请带上笔记本电脑进行维修。

4. 通常，这也可能是由一些笔记本电脑程序或系统补丁影响USB驱动器造成的。然后，您可以进行一些系统维护，或重新安装操作系统并尝试。