{"code":0,"msg":"\u6210\u529f","data":"{\"code\":20}"} 如发生涨价、售后纠纷、金钱损失等问题，平台将无法享受保障和理赔。无论是b端商户还是c端用户，售后服务都脱离了平台的控制，用户的权益也将难以得到保障。例如，整个服务过程是否可以在线跟踪和可视化？哪个分行和主提供服务？主人现在在哪里？承诺什么时候会实现？收费依据是什么？师父的历史服务口碑如何？主人迟到、乱收费、服务不好、没有相关规定等等。基于此，大金空调打造了一套完善的服务管控体系，从“平台保障+免差评+10个跟踪节点+专属客户服务”四个维度保障企业和消费者权益。有望改变目前家电售后服务的乱象，促进家电安装市场服务的规范化、规范化。在服务标准化方面，大金空调还对消费者最关心的任意收费行业的材料、辅助材料收费有了统一合理的参考标准范围，为家电行业树立了标杆，让消费者享受到更透明的家电安装服务。大金空调通过全国家电统一服务标准和比价下单模式，与商家共同构建公开透明的售后服务体系。同时，大金空调还将通过主人评价体系和强有力的措施来保证客户的售后服务体验。一旦出现大师高于标准价格收费的情况，平台会对大师进行相应的处罚。让消费者告别维修人员要价高昂、任意收费。在服务标准化方面，大金空调拥有非常完善的数字化控制系统，全程将主人上门服务节点，拆分为10个服务节点，全程可实行可视化管理，杜绝主人上门服务、多收费或任意收费的现象。此外，大金空调基于大数据，建立大师行为数据模型，通过筛选优质大师，提升行业整体服务质量。此外，大金空调还提供专业的售后保障服务，如一年保修单、差评免征等，全面保障家电企业用户权益。大金空调进入家电安装市场的意义在于为行业提供了统一的售后服务参考标准，促进了行业的良性发展。同时也使家电安装企业能够完善售后服务体系，使其在市场竞争中更容易脱颖而出。目前家电市场已经进入相对稳定的状态，从价格战转向服务战，家电企业选择与大金空调合作，可以在服务战中获得更多的主动权，获得更多的消费者好评，形成良好的品牌效应，获得更多的市场份额和话语权。