{"code":0,"msg":"\u6210\u529f","data":"{\"code\":20}"} 将无法享受平台的安全和索赔。无论是b端商户还是c端用户，售后服务都脱离了平台的控制，用户的权益也将难以得到保障。例如，整个服务过程是否可以在线跟踪和可视化？哪个分行和主提供服务？主人现在在哪里？承诺什么时候会实现？收费依据是什么？师父的历史服务口碑如何？主人迟到、乱收费、服务不好、没有相关规定等等。基于此，美的冰箱打造了一套完善的服务管控体系，从“平台保障+免差评+10个跟踪节点+专属客服”四个维度保障企业和消费者权益。有望改变目前家电售后服务的乱象，促进家电安装市场服务的规范化、规范化。在服务标准化方面，美的冰箱对消费者最关心的行业内充电材料、辅助材料有统一合理的参考标准范围。为家电行业树立了标杆，消费者享受到更透明的家电安装服务。美的冰箱通过全国家电统一的服务标准和比价的订购模式，与商家建立了公开透明的售后服务体系。同时，美的冰箱还将通过主人评价体系和强有力的措施来保证消费者的售后服务体验。一旦出现大师高于标准价格收费的情况，平台会对大师进行相应的处罚。让消费者告别维修人员要价高昂、任意收费。规范家电安装行业的服务标准在服务标准化方面，美的冰箱拥有非常完善的数字化控制系统，全程将主人上门服务节点，拆分为10个服务节点，全程可实行可视化管理，杜绝主人上门服务、多收费或任意收费的现象。美的冰箱以大数据为基础，建立主人行为数据模型，通过筛选优质主人，提升行业整体服务质量。此外，美的冰箱还提供专业的售后保障服务，如订单保修一年、免收差评等，全面保障家电企业用户权益。美的冰箱进入家电安装市场的意义在于为行业提供了统一的售后服务参考标准，促进了行业的向前发展，使家电安装企业能够完善售后服务体系，更容易在市场竞争中脱颖而出。目前家电市场已经进入相对稳定的状态，从价格战转向服务战，家电企业选择与和美冰箱合作，可以在服务战中获得更多的主动权，获得更多的消费者好评，形成良好的品牌效应，获得更多的市场份额和话语权。