快递又称快件或快递，是指物流企业(包括货运代理)通过自己独立的网络或以联营(即联网)的形式，将用户委托的文件或包裹从寄件人处快速、安全地送货上门(专人递送)到收件人处的一种新型运输方式。

快递来了可以拒收。快递员会把快递拿回网点，按照拒收程序处理。拒收后，快递公司会通知寄件人，看寄件人是否要退货。如果是退回到大部分快递公司，会支付退回费用，包月客户一般是免费的。想拒绝的买家先和卖家沟通，否则卖家可能不会给买家顺利退款。

快递服务的作用

1、促进信息传递

快递可以满足信息和资料的快速传递。在国际贸易和经济活动中，商务文件的快速传递是非常重要的。企业在经济活动中做出重要决策时，往往要进行多次信息交流才能做出决策。任何延误或延误都可能使企业在瞬息万变的国际市场和激烈的竞争中失去优势地位，而快递服务很好地满足了这一需求。

2、推动进口业务发展

快递服务可以将银行汇票、支票、信用证及相关单据可靠、快速地交给异地银行进行兑换。这些单据只要早一天到账，就能省下可观的利息，同时促进进出口业务的发展。

3、促进贸易发展

快递服务在递送根据样品加工过的样品以及广告、建筑、保险、电影、新闻报道等信息方面也起着非常重要的作用。快递商品早已跨越了商品商品的范畴，服务对象也不仅限于贸易世界。

4、促进国际交流

随着电子商务的快速发展，与之交互的互联网用户数量迅速增加。个人物品的跨境和长途购买将会司空见惯，包裹的快速增加将大大增加对具有安全、快捷、可靠特点的快递行业的需求。可见，快递在国际经济交流中的作用越来越显著，适用范围也在不断扩大。