品牌型号：小米路由器

系统：4A千兆网络连接但未连接有以下情况：

1.路由器故障。路由器的“WiFi网络”可以连接，说明WiFi网络没有问题，但不代表路由器没有问题。提供WiFi网络只是路由器的一个功能，另一个功能是代替用户手动拨宽带。如果路由器里的宽带账号和密码填错了(有时候不一定是填错了，而是路由器死机了)，路由器就不能正常自动拨号，就连不上网络了。这种情况下，可以先确认宽带账号和密码是否正确。如果它们是正确的，则可能是由路由器故障(崩溃)引起的。拔掉路由器，每隔1~3分钟插一次，可能会恢复。

2，宽带欠费。如果用户可以正常连接路由器设置的WiFi网络，但无法上网，除了手机或电脑本身的原因外，也可能是因为没有宽带造成的。用户可以检查灯猫指示灯的状态。如果有“红灯”，基本可以确定宽带有问题。在这种情况下，你也可以重启光猫，看看能否恢复。如果无法恢复，就不要随意插拔线路。你应该先打电话检查一下宽带情况。如果是欠费，付款后会恢复正常。

3.外部网络故障。如果灯光信号指示灯闪红光，打客服电话检查没有欠费，那么可能是外网故障造成的。最常见的有光纤被切断挂机，极端天气发生，导致外网暂时瘫痪。这种情况可以打客服电话报修，也可以打网络运营商的区域维护人员电话咨询具体情况。这种故障不是个人用户能解决的，网络运营商必须派人来解决。

4.手机等设备问题，信号接收问题。无线信号连上了，但是上不了网。排除其他原因后，也要通过手机找出原因，比如手机网络是否断了，导致信号接收出现问题。当然这种可能性很小，基本不会出现。

5、无线路由器设置，检查电脑设置是否有错误。未能按照手册中的步骤操作，导致无线路由器设置出现问题，也无法访问互联网。出于这种原因，您可以再次重置路由器。验证能不能上网的方法是打开电脑，看看电脑下面的连接是否正常。如果不正常，会出现黄色感叹号或红色叉号。

除了上述常见情况外，还有一些情况可能导致路由器可以上网，但不能上网，比如光猫、路由器、网线接口、网线等损坏。但一般情况下，这些设备和线路不会出现问题，只能根据现场实际情况逐一检查排除。