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华为手机售后服务细则

简介:关于华为手机售后服务细则的相关疑问,相信很多朋友对此并不是非常清楚,为了帮助大家了解相关知识要点,小编为大家整理出如下讲解内容,希望下面的内容对大家有帮助!
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飞机售后服务政策

1. 保修条款

在购买华为手机主机后七天内,如果手机主机出现性能故障,消费者可以选择退货、更换或提供保修服务。如果手机主机在销售之日起8天至15天内出现性能故障,消费者可以选择更换或提供保修服务。

消费者在购买华为手机主机一年内,如果主机出现非人为原因的性能故障,可享受免费保修服务。

消费者在购买华为手机充电器一年内,如果充电器出现非人为损坏的性能问题,可在原购买地点或华为指定地点享受免费更换服务。

消费者在购买华为手机电池之日起6个月内,如果电池出现非人为损坏的性能问题,可到原购买地或华为指定地点享受免费更换服务。

自购买华为手机数据线和耳机之日起三个月内,非人为损坏导致的性能故障,消费者可在原购买地或华为指定地点享受免费更换服务。

保修期从发票开具之日起计算。有效期的最后一天为法定节假日的,以有效期的第二天为有效期的最后一天。

2. 保修限制

nbsp1。未经华为公司许可或授权,不得擅自拆卸或修理。

特殊照顾。探底,休息。

nbsp3。超出保修期(包括附加保修期)。

nbsp4。机器序列号(包括但不限于SN、ESN、MEID、IMEI)背面贴纸被移除或模糊。

3.以下情况不在保修范围内:

nbsp1。最终用户使用不当造成的损坏。

特殊照顾。因意外事故或疏忽维修而造成的损坏。

nbsp3。由于不正确的测试、维护、调试或其他更改而造成的损坏。

nbsp4。天线损耗不是由于材料或制造质量造成的。

nbsp5。在使用过程中对外壳或其他外部部件造成损坏。

nbsp6。使用错误的连接器。

产品保修政策以随产品发货的保修卡内容为准。最终解释权归华为终端有限公司所有。

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