华为手机售后服务细则
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飞机售后服务政策
1. 保修条款
在购买华为手机主机后七天内,如果手机主机出现性能故障,消费者可以选择退货、更换或提供保修服务。如果手机主机在销售之日起8天至15天内出现性能故障,消费者可以选择更换或提供保修服务。
消费者在购买华为手机主机一年内,如果主机出现非人为原因的性能故障,可享受免费保修服务。
消费者在购买华为手机充电器一年内,如果充电器出现非人为损坏的性能问题,可在原购买地点或华为指定地点享受免费更换服务。
消费者在购买华为手机电池之日起6个月内,如果电池出现非人为损坏的性能问题,可到原购买地或华为指定地点享受免费更换服务。
自购买华为手机数据线和耳机之日起三个月内,非人为损坏导致的性能故障,消费者可在原购买地或华为指定地点享受免费更换服务。
保修期从发票开具之日起计算。有效期的最后一天为法定节假日的,以有效期的第二天为有效期的最后一天。
2. 保修限制
nbsp1。未经华为公司许可或授权,不得擅自拆卸或修理。
特殊照顾。探底,休息。
nbsp3。超出保修期(包括附加保修期)。
nbsp4。机器序列号(包括但不限于SN、ESN、MEID、IMEI)背面贴纸被移除或模糊。
3.以下情况不在保修范围内:
nbsp1。最终用户使用不当造成的损坏。
特殊照顾。因意外事故或疏忽维修而造成的损坏。
nbsp3。由于不正确的测试、维护、调试或其他更改而造成的损坏。
nbsp4。天线损耗不是由于材料或制造质量造成的。
nbsp5。在使用过程中对外壳或其他外部部件造成损坏。
nbsp6。使用错误的连接器。
产品保修政策以随产品发货的保修卡内容为准。最终解释权归华为终端有限公司所有。
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