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保险公司怎样调查交通事故

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对于碰撞等简单的交通事故,如果责任明确,司机可以拍下照片,通过微信等工具发送给保险专家。对于严重的交通事故,保险专家可以在现场调查取证,交警出具事故确认书,保险公司根据确认书进行赔偿。

保险公司如何调查交通事故

1. 报警:发生事故请立即向公安部门报告,并及时拨打保险公司服务热线。保险公司一般一天24小时接受汽车保险报告。

2. 现场调查及定损:保险公司将及时派出调查人员进行现场调查及定损处理。如果车辆无法使用,保险公司会安排车辆救援。保险公司在修理车辆之前必须确定损坏的程度。在伤害处理过程中,保险公司会与受伤方保持联系,对交通事故处理和保险理赔提供指导。

3.材料提交:保险公司会提示需要提供哪些理赔材料,如工作证明、户口簿复印件、医疗发票原件等。这些材料需要在事故处理后及时提交给保险公司。

4. 材料及理赔审查:保险公司受理理赔申请后,进行必要的审查和调查,并作出理赔决定。

5. 结案:对申请人提交的索赔材料进行审查后,按照保险合同约定进行赔偿。

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