在家中使用热水器，或多或少都会遇到一些使用故障，不一定要请师傅上门维修，一些常见的故障我们也可以自己解决。

故障/方法

1. 电热水器不出水

原因及解决方法如下：

停止自来水，检查水路；进水阀未打开，检查进水阀；进出口管道堵塞，清洗内胆水垢后可使用；若水压过低，压力高于0.1MPa时可正常使用。混合阀阀芯卡死，调节失效，需更换混合阀；安全阀卡死，拉动安全阀手柄无水流出证明已破需更换；水箱无水或未满水，可加水；当淋浴间处于关闭状态时，打开淋浴头开关。

2. 电热水器出水温度过低

原因分析及解决方案：

搅拌阀手柄向低温、向高温方向可调；温控器设定的水温过低。将温度控制温度调到最高75。温控器坏了，旋转温控器轴没有开关声，证明是坏了，需要更换；测温管与发热体距离过近，在75以下会断开。确定有必要更换加热管。如果没有加热到设定的温度，要提前用水。处理方法：待加热指示灯亮或绝缘指示灯亮后再使用。混合阀阀芯不良导致冷热水串通，需要更换混合阀；温度传感器故障，检测水温不准确需要更换；加热管坏了，用万用表测量的电阻是无极的(正常为几十欧元)，证明是坏的，需要更换；过温保护器断开。内部零件合格后方可复位。出水管尾部断裂，导致冷水直接从出水管流出。更换热水器出水管尾部。

3.电热水器指示灯不亮

原因分析及解决方案：

如果未接通电源，请接通电源。在保温状态下，约5分钟后自来水，指示灯将转为加热状态正常；指示灯亮坏，有热水正常使用证明指示灯亮坏要更换，过温保护器断开，复位棒已经弹出，证明内部元件有问题，检查维修合格恢复过温保护器热水器加热管坏，用万用表测量电阻无限大(正常为几十欧元)，否则要更换；温控器关断，用万用表测得电阻无限大(一般为0欧姆)或旋转无开关声，证明坏了，需要更换；如果控制器故障，有电源输入，加热管无输出，请更换控制器。内部接线端子烧坏。请更换线缆。

4. 电热水器水温超过热保护器设定的温度

原因分析及解决方案：

水温超出热保护器设定范围；过温保护器质量问题。故障和误操作，检查加热管和温控器是否有问题，更换过温保护器；热水器温控器坏，直接加热过温保护器跳闸。确定有必要更换温控器。加热管反方向安装，使水温过高。需要重新安装原加热管，并确保弯曲部分向下；安全阀无防回流功能，内罐无水干烧导致超温保护器动作。确定有必要更换安全阀。加热管靠近测温管，加热上升速度会触发过温保护器，两管之间的距离会移动到5-10mm。

5. 电热水器漏水了

安全阀泄油原因分析及解决方法如下：

自来水水压过高，水压超过0.6MPa。安全阀故障及阀体泄压值过低，需要更换安全阀；热水器温控器损坏，加热到高温时内压超过设计压力(0.6MPa)。确定有必要更换温控器。安全阀手柄已拉起，应放回原位。如果泄压密封内有杂质，请清洗安全阀。

6. 电热水器的金属部分带电

原因分析及解决方案：

电热水器未接地和电热管或漏电时，要严格安装接地线；因其他用户电器从外部输入到热水器接地线的接地线漏电，需要停止使用进行维修；热水器安装螺丝要贴墙内部电线，需要安装保温管和保温接头即可；由于输入导线老化，火线与地线之间有漏电现象。更换电线。特别要注意的是，一旦发现热水器是带电的，在维修合格后再使用。

7. 电热水器漏电塞不能复位

原因分析及解决方案：

热水器内部零件渗漏，检查维修合格方可使用；漏电插头损坏，如插头输出断开不能复位，证明插头坏了要更换；如果进、出口水管或吊架接地，请在吊钩上安装绝缘管，并将塑料接头连接到进、出口水管上。

8. 电热水器控制器故障

原因及解决方法：

漏电故障：电热管漏电、内线挤压、割伤、电间隙不够、零件老化，需要更换并分别用压力机进行验证或试验；干烧故障：内罐无水，安全阀无防回流功能，电热管与测温管靠得太近，电路板损坏，需要单独检查；过温故障：温控器损坏，电热管更换不正确，电热管安装方向错误，温度敏感探头损坏，需要单独检查并更换。传感器故障：探头断路、短路、热敏电阻故障，更换探头。

注意事项