拼多多负向反馈数是什么意思
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负面反馈是指消费者在产品评估或售后对质量相关问题(如质量问题、商品与描述不一致)的反馈。负反馈率=负反馈店铺数/相对订单数。
消费者负面反馈的数量也被称为负面评价，是指消费者评价中含有负面倾向的评论。消费者对淘宝店铺的评价从物流、服务、商品、包装、性价比五个基本维度来衡量。
在处理负面反馈和疑难问题时，可以采用以下方法：第一，对下属采取“三明治”的方法；第二，真诚的赞美；第三，肯定彼此之间的关系；过去的就让它过去吧。
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