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京东空调换货流程

简介:关于京东空调换货流程的相关疑问,相信很多朋友对此并不是非常清楚,为了帮助大家了解相关知识要点,小编为大家整理出如下讲解内容,希望下面的内容对大家有帮助!
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1. 打开“京东商城”客户端,点击“我的订单”按钮

2. 在“我的订单”中找到需要更换的商品,点击“申请售后”按钮。

3、然后选择“换货”,如果需要退货可以选择“退货”。

4. 安装要求选择“应用原因”,在“问题描述”中描述更换原因,根据自己的需要选择“退货方式”。

5、申请后,等待客服审核,审核后会安排工作人员带新货上门更换有质量问题的货物。您可以在客户端“退货/售后”中查看现场更换的进度。

如果在京东购买的空调有质量问题,那么你可以选择更换。首先,你要向商家解释清楚,说明产品的问题在哪里,可以发一张图片是最好的,一目了然。

下一步是申请更换服务。申请成功后,您可以将空调邮寄回商家。发货后,您将运单号发给商家,等待商家为您更换空调。

在这个过程中,如果商家不同意,那么你可以向京东平台的客服投诉。平台会根据情况与他们协商,你只需要等待结果。

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