家庭医学全科门诊承担着医院“专科前全科”的任务。全科诊所有广泛的诊断和治疗。常见病、多发病和早期健康问题的首次诊断请预约就诊。全科医生能解决85%以上患者的健康问题，如遇到复杂、严重的疾病，全科医生会及时转诊到相应专科。在欧美等发达国家，居民生病时首先选择全科医生，全科医生是居民健康的监护人。除紧急情况外，所有病人均须提前预约。这家医院不接受任何未预约的病人。试用期间，医院秩序良好，每天300人次的门诊全部“满员”。这种预约模式不同于中国大陆许多医院像地铁那样拥挤的排队，提高了舒适度，节省了等待时间，提高了治疗效率。针对大家最关心的医疗收费问题，港大深圳医院对全科门诊实行“一揽子”收费制度。费用为130美元/次，包括挂号费、诊疗费、药费、常规标准检查和7天内的卫生耗材。该费用参照深圳市三甲医院的基本门诊数据，进行模拟计算。试用期为1年，期满后将根据实施效果进行评估调整。专业收费不采用“一揽子”制度，具体收费细节将于9月最终确定。该医院还借鉴了香港一些医院的做法，成为内地第一家为所有医生购买“职业责任保险”的医院，将医疗事故的责任转移给第三方，以确保医生在治疗过程中更加细心，改善医患关系。医院实行“全科先，专科后”的分诊模式。首次就诊的病人应先到全科医生门诊就诊，如有需要，再转到专科门诊就诊。医院的一位负责人说，全科医生接受过全科医学培训，医学知识全面，在处理常见病、多发病和一般急诊方面都是全能的。“头痛不一定是大脑问题，也可能是其他内部问题，所以直接去看专家是不合适的。”事实上，90%的患者可以在普通诊所得到解决。”港大深圳医院的全员聘任制因打破医生的“铁饭碗”而备受关注。与现有公立医院的人事制度不同，香港大学深圳医院采用全员合同制。新员工与医院签订了一份为期三年的合同。合同期满后，医院将根据评估结果决定是否续约。截至2012年7月20日，深圳医院注册了106名香港专家，并招聘了48名内地医生、130名护士、56名医疗技术人员、48名行政人员和54名工作人员。香港大学深圳医院对医护人员的红包、回扣等灰色收入是零容忍的。面对一方，“打包收费”制度让医生灰色收入没有了“缺口”，另一方面，“不收红包”的条款被明确写进了合同，一旦违反就付之一金。医德评价结果将作为先进工作者续约、工资、晋升和选拔的重要指标。