你的路由器有问题，外面的宽带也有问题。如果你家里有电脑，你可以试试。取下路由器并将其直接连接到计算机上。如果你的宽带猫可以访问互联网，那么你的路由器有问题。

我们也可以直接拨打您的宽带服务提供商的客服电话。一般来说，他可以看到你的网络状态。如果正常，建议自行查找路由器。

怎么会没有光纤信号？一般由以下几种情况引起：

一是宽带欠款，现在宽带服务基本上都是后付费模式，运营商会因为客服欠款时间过长而关闭宽带服务，这种情况只需要支付欠款即可。

2. 室内尾纤接头的光猫接头松动或接触不良。在这种情况下，删除接口并进行清理。

3optical Cat的光接口出现了问题，属于optical Cat的硬件问题。光学猫必须到客户服务中心维修或更换新的光学猫。

4. 部分室内光纤弯折过度。光纤过度弯曲会影响光信号在光纤中的全反射传输。只需要将光纤拉直即可。

五、区域宽带出现故障，整个区域的宽带可能正在维修中或故障检修中，在这种情况下，可以拨打客服电话了解情况，等待维修人员来维修宽带。

1. 一般情况下，当通道正常时，运营商提供的光猫的光信号指示灯不亮。您可以直接将光猫连接到网线上，检查网络是否可以连接到Internet

2. 如果无线上网是直接使用光猫信号，可以在上网设备的无线网络选项中忘记当前的无线网络设置，然后重新连接无线网络

3.如果有线直连无法拨号上网，建议拨打宽带服务提供商客户服务电话报障，等待维护人员现场检查

4、也可能是由于逾期时间过长而关闭了宽带服务，可以拨打客服电话咨询，缴纳费用后即可重新开通。也有可能整个地区的宽带都在维修中或出现故障。您也可以拨打客服电话咨询。