12315申请网络游戏退款，玩游戏12315退款支招
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现在很多网友都会玩两款网游，个人时间太沉迷游戏会选择充值。如果您在网络游戏中不合理充值后需要申请退款，您可以选择拨打12315进行投诉反馈。接下来小编就来解决“玩游戏12315怎么退款”的一招!
当消费者在网络游戏中想要申请退款，但无法联系游戏平台客服，平台客服拒绝合作，或者平台没有给出合理的结果(仅限国产游戏)时，消费者可以通过12315合法维权。将游戏名称、消费金额、发生纠纷的时间、投诉内容等向总机12315查询。在接获投诉后的七个工作天内，我们会通知消费者是否接受投诉。
然而，12315并没有强制商家退款和赔偿的相关权力。12315专注于协商。一般情况下，如果涉及行政处罚，消费者协会(12315)会选择向工商行政管理部门举报处理。
以下情况可通过12315申请投诉：
1. 充值后发现没有到账。
2. 充电后发现不是你现在玩的游戏。
3.充电后，突然发现游戏无法进入。
有律师认为，毕竟现行规范网络游戏运营、保护网络游戏消费者权益的法律法规还存在缺失，可以引用《消费者权益保护法》等法律法规对消费者进行合理的权益保护。
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