12315和黑猫投诉哪个有用？12315和黑猫哪个好用
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关于12315和黑猫投诉哪个更有用的问题，小编认为12315的投诉效果会更好。“121315”是国家市场监督管理总局设立的受理消费者投诉举报的平台。黑猫投诉属于新浪的消费服务平台，两者的平台水平首先是不同的。
其次，虽然两者都没有行政执法权，但12315是一个权威的平台。如果315投诉被受理并确认，消费者协会(12315)将根据案件性质进行调解或选择向工商行政管理部门举报，工商行政管理部门将给予不同程度的处罚。包括停业整顿、罚款、吊销营业执照等。
当消费者在黑猫投诉平台上投诉时，黑猫平台会指派第三方意见联盟(即知名媒体人士、机构、专家等)对消费者提出专业建议和分析，同时将投诉内容发送给商家。黑猫更像一个媒体人，尽管黑猫的抱怨是可靠的和有用的投诉，但黑猫投诉帮助消费者联系业务没有进行下一步的谈判，至于如何交流是消费者方面，和黑猫投诉没有惩罚的权利，一般来说，黑猫的抱怨只是负责联系业务，具体利益仍然需要争取。
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