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怎么投诉云闪付客服

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1. 首先向中国银行业监督管理委员会当地分支机构投诉。投诉应以书面形式提出,并详列投诉的事件及性质、投诉人的姓名及联络资料。一般来说,中国银行业监督管理委员会不接受口头形式或匿名投诉

2. 银监会收到书面投诉后,会将投诉转交有关银行,要求有关银行及时调查,并直接答复投诉人。如果投诉严重,监管机构还将要求银行对投诉作出详细解释和回应

3.委员会不能直接干预仅涉及银行收费或服务质量、业务决策或投资业绩的投诉,但它可以敦促银行彻底调查并及时解决客户的投诉。应当向投诉人明确,银监会无权决定投诉人的申诉是否合理,也无权命令银行满足投诉人的要求,特别是不能命令银行向投诉人作出赔偿。

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