12315受理范围，12315投诉后多久解决
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12315受理范围主要针对消费者，涉及假冒伪劣产品、产品质量安全问题、诱导消费等问题。一般情况下，12315投诉7天内受理，调解60天内终止(不含检测等时间)。此外，投诉人会被告知具体的处理结果。但是，如果12315因为不符合规定而不受理投诉，也会告知投诉人不受理投诉的原因。如果12315不被接受，可以由工商部门处理。
12315的验收范围如下：
1. 对消费者购买、使用日常消费的商品或服务的一些查询和投诉。
2. 举报销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争等违反市场监督行政法规的行为。
3.参与生活的各个方面，对涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、产品价格、知识产权等质量安全的违法违规行为的投诉和举报。
12315的验收必须满足以下条件：
1. 有明确的被调查者，清楚了解被调查者的相关信息，包括姓名、电话号码等。
2. 有具体、真实的投诉请求、事实和正当理由。
3.被信访人属于工商行政管理部门的责任范围。
【提示】
投诉12315有两种方式：一种是直接拨打12315。如果拨打跨省电话，应在电话号码前加上地区号码；另一种是登录全国网络平台12315投诉。
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