黑猫怎么撤销投诉？黑猫投诉平台怎么删除投诉的问题
简介：关于黑猫怎么撤销投诉？黑猫投诉平台怎么删除投诉的问题的相关疑问，相信很多朋友对此并不是非常清楚，为了帮助大家了解相关知识要点，小编为大家整理出如下讲解内容，希望下面的内容对大家有帮助！
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如果您使用黑猫投诉平台向商家或企业投诉，无论您以何种理由要取消投诉或删除投诉的问题，都是不可能完成的。黑猫投诉案一经批准，就不能撤销。一旦客户投诉成功，将以最快的速度同步到新浪的所有媒体平台。
很多网友想联系客服办理取消黑猫投诉单，但黑猫投诉是没有客服电话的，只能通过微信公众号消息、微博私信，或者邮件咨询。在发送删除邮件后，平台通常会回复“您好，投诉已提交，无法删除或隐藏，详情请参考《黑猫投诉平台用户协议》。”除非用户在申请投诉时反馈有虚假信息，一般不被平台认可。
当您向企业或企业提交投诉时，会弹出《黑猫投诉平台用户协议》的信息。协议第二部分规定，已经发出的投诉不能被删除和撤销，投诉人不得以删除和撤销投诉作为要求被投诉人解决投诉的条件。被投诉人必须删除、撤销投诉的，应当解决被投诉人投诉的问题。它还声明，如果平台发现此类行为，将对双方采取严肃行动。
在这里小编需要提醒大家的是，在消费过程中，如果遇到不合理的情况，可以先与商家或企业私下交涉，如果交涉不成功，在黑猫投诉平台提交投诉之前也一定要想清楚，因为投诉一旦成立就无法撤销。
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