商家自己配送超时投诉有用吗？商家配送超时有赔付吗
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商家自己送货超时，消费者可以投诉商家，是有用的，投诉成功如果有补偿。由于商家没有在规定的时间内完成配送，造成消费者的利益损失，那么商家应该根据情况的严重程度对消费者进行一定的赔偿，具体赔偿金额视情况而定。
消费者怎么能抱怨送货超时？
1. 拨打热线12315。消费者可以拨打【12315】消费者投诉举报热线，因为12315隶属于国家工商行政管理总局，是商家的直接监管部门。因此，如果消费者遇到问题，可以直接拨打电话，请工作人员处理问题。拨打时请注意在12315前加区号。
2. 在配送平台上投诉。当消费者遇到配送超时时，可以直接找到配送平台的在线人工客服，向商家投诉，要求客服介入。
3.黑猫平台投诉。消费者可登录黑猫投诉官方网站，根据实际情况填写相关信息。该平台一般会在48小时内处理问题。
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